המחשב ננעל ולא ניתן להקליד סיסמא בעלת אותיות, רק מספרים!

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

היי שירה

ברוך הבא לקהילת Microsoft.

 בהתבסס על התיאור המקורי, נראה שההתקן נתקל בבעיות הקשורות לאופן הפעולה החריג של המקלדת.

הדבר עשוי להיות קשור לגורמים שונים, כולל, בין היתר, כשלים במנהלי התקנים, התנגשויות בין רכיבים, פרופיל חשבון פגום, רכיבי מערכת פגומים וכשלים פיזיים.

אם המצב נמשך לאחר איפוס מלא של המחשב, ייתכן כי מקלדת המחשב מסתמכת על שילוב מסוים של מקשים כדי לעבור בין מצבי מקשים.

בנוסף למקלדת שהגיעה עם המחשב, באפשרותך לנסות לבדוק סוגים אחרים של התקנים, כגון מקלדות חיצוניות אחרות, או את האפשרות "מקלדת על המסך" המסופקת על-ידי "נגישות" בפינה השמאלית התחתונה של דף מסך הנעילה.

אם המצב זהה גם עם מקלדת על המסך, האפשרות הטובה ביותר עשויה להיות לפנות לספק המוצר לקבלת תמיכה טכנית בחומרה או תמיכה לאחר המכירה.

אם אני לא מבין את המצב שלך, אל תהסס לתקן אותי ולשתף את המידע.

שא ברכה

Kyo.Y - MSFT | תמיכה טכנית של קהילת Microsoft