Microsoft Store לא נפתח לי במחשב.

אנונימי
2024-10-08T15:19:32+00:00

שלום. ביומיים האחרונים לא נפתח לי נגן מדיה בווינדוס (יש לי ווינדוס 11). לאחר בדיקה התברר שגם Microsoft Store לא נפתח (אני לוחץ עליו והוא פשוט לא עושה כלום. ניסיתי להיכנס אליו דרך מקומות אחרים באינטרנט וזה עדיין לא נותן. ניסיתי את מה ש אומרים לעשות באפשרות 1 בקישור הזה https://support.microsoft.com/he-il/account-billing/microsoft-store-%D7%90%D7%99%D7%A0%D7%94-%D7%A4%D7%AA%D7%95%D7%97%D7%94-126a875d-8b72-def1-0af6-d325276a058b והוא עדיין לא נתן לי (מצורפת ההודעה שהוא נתן). כמו כן לא היו עדכונים. אשמח לעזרה בנושא. תודה רבה.

***moved from Microsoft 365 ו- Office / אחר / לא ידוע / אחר***

‏Windows לשימוש ביתי | אחר | יישומים

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות אין הערות

תשובה אחת

מיין לפי: הישן ביותר
  1. אנונימי
    2024-10-09T09:29:44+00:00

    תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

    שלום ישראל יעקובי וברוכים הבאים לקהילת Microsoft!

    בהתאם למשוב שלך, אתה נתקל בבעיה שבה לא ניתן לפתוח את Microsoft Store

    באפשרותך לנסות את השיטות הבאות

    ראשית, אם יש לך פרוקסי VPN מופעל, כבה אותו ובדוק אם הוא עובד.

    אם זה לא עובד, אתה יכול לנסות התחלה נקייה כדי למנוע את ההפרעה של תוכנות צד שלישי.

    השיטה היא כדלקמן

    1. לחץ על Windows+R והקלד msconfig.
    2. פתח את תצורת המערכת, בחר כללי הכרטיסייה - אתחול סלקטיבי.
    3. הסר את תיבת הסימון של טען פריטי אתחול.
    4. עבור אל הכרטיסייה שירותים - לחץ על הסתר את כל שירותי Microsoft בפינה השמאלית התחתונה ולאחר מכן לחץ על הפוך הכל ללא זמין.
    5. לחץ על אישור והפעל מחדש את המחשב. (הקפד לבחור תחילה באפשרות הסתר את כל שירותי Microsoft ולאחר מכן לחץ על הפוך הכל ללא זמין, אחרת הדבר עלול להוביל לבעיות בלתי צפויות, כגון חוסר יכולת לגשת למערכת.)
    6. בדוק אם הבעיה תופיע שוב.

    כתב ויתור: אתחול נקי הוא דרך להפעיל את Windows עם ערכה מינימלית של מנהלי התקנים ותוכניות אתחול, כך שתוכל לקבוע אם תוכניות רקע מפריעות למשחקים או לתוכניות שלך ולעזור לך להבין את הגורם לבעיה. זה יעזור לך לחזור למסלול.

    אם פעולה זו עדיין אינה פועלת, באפשרותך ללחוץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת המשימות, לפתוח את מנהל המשימות ולאחר מכן לפתוח את Microsoft Store ולצפות כדי לראות אם תוכנית זו פועלת או אם היא מופיעה ולאחר מכן נעלמת במנהל המשימות

    בנוסף, באפשרותך גם לפתור את הבעיה מכיוון פתרון בעיות ברשת

    I. הגדרת פרוטוקולי אבטחה

    1. לחץ על windows + R והקלד inetcpl.cpl כדי לפתוח את אפשרויות האינטרנט.
    2. לחץ על מתקדם וסמן את התיבה "השתמש ב- SSL 3.0", "השתמש ב- TLS 1.0", "השתמש ב- TLS 1.1", "השתמש ב- TLS 1.2 השתמש ב- TLS 1.3".
    3. אתחל מחדש את המחשב לאחר היישום כדי לראות אם ניתן לפתור את הבעיה.

    שינוי DNS

    1. לחץ על windows+R והקלד ncpa.cpl. 2.
    2. לחץ על שם הרשת שאליה אתה מחובר כעת, פתח את חלון מצב הרשת, לחץ על מאפיינים ולאחר מכן לחץ פעמיים על פרוטוקול אינטרנט גירסה 4 (TCP/IPv4) בחלון מאפייני רשת. 3.
    3. הגדר ידנית את שרת ה- DNS ל- "4.2.2.1" ו- "4.2.2.2", והפעל מחדש את המחשב כדי לראות אם ניתן לפתור את הבעיה.

    אפס את הרשת

    1. חפש CMD, פתח אותו ומצא את שורת הפקודה (, הפעל אותו במצב מנהל).
    2. בתיבת הפקודה שצצה, הזן את הפקודות הבאות (הזן את הבאה לאחר שכל שורה סיימה לפעול) ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy
    3. הפעל מחדש את המחשב כדי לראות אם ניתן לפתור את הבעיה.

    איפוס הגדרות שרת Proxy

    1. לחץ על windows+R והקלד inetcpl.cpl.
    2. פתח את האפשרות אינטרנט, לחץ על התחבר, לחץ על הגדרות LAN.
    3. בדוק אם העמודה שרת Proxy מסומנת, אם כן, בטל אותה.

    אני מקווה שתמצא את המידע לעיל מועיל.

    קיריטו |מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות