לא מצליח להגדיר זיהוי פנים ב-WINDWOS HELLO

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

היי אייל ימין

ברוך הבא לקהילת Microsoft.

אנו מבינים שנתקלת בבעיה שאין באפשרותך להגדיר זיהוי פנים באמצעות Windows Hello, שעשויה להיות קשורה לחוסר תאימות של רכיבי מערכת ומנהלי התקנים ביומטריים שסופקו על-ידי יצרני מחשבים.  שמנו לב שיש בעיה בעת האיפוס, אך התמונה שלך לא הועלתה בהצלחה מסיבה כלשהי. האם תוכל בבקשה להעלות צילום מסך של הבעיה שוב?בנוסף, ציינת שניתן היה להשתמש בעבר ב- Windows Hello. האם ביצעת שינויים כלשהם במערכת לפני הופעת הבעיה, כגון התקנת תוכנת צד שלישי או עדכון המערכת? אם המידע מתעדכן, אנא צור איתנו קשר בכל עת. כל המידע שתספק יעזור לנו להבין את פרטי הבעיה ולספק לך פתרונות. תודה על ההבנה!

שא ברכה

Nicholas.Z - MSFT | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft

היי,

תודה על התגובה המהירה וקבלת הפנים החמה.

מצרף שוב את צילום המסך - לאחר שאני לוחץ "התחל עכשיו" - הוא מבקש ממני PIN ולאחר שאני מזין את ה-PIN המסך פשוט נסגר ולא קורה כלום.

לגבי השאלה מדוע זה הפסיק לעבוד ואם אני יכול לשים את האצבע על משהו שעשיתי שונה - התשובה היא שלא. לא שמתי לב לאיזה עדכון או משהו, פשוט קרה יום אחד...

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

היי אייל ימין

תודה על תשובתך! נראה שזה קשור לכך שפרופיל המשתמש שלך פגום וכן רכיבי המערכת פגומים, אנו מציעים לך לנסות את האפשרויות הבאות:I. הסר את ההתקנה של העדכון1. בחר "התחל" > "הגדרות" > "Windows Update" > "היסטוריית עדכונים" > "הסר התקנת עדכונים". > "הסר התקנת עדכונים".2. ברשימה שמופיעה, מצא KB5044273 ובחר "הסר התקנה". יצירת חשבון  מקומי חדשחפש את CMD ולאחר מכן הפעל אותו במצב מנהל מערכת והזן את הפקודות  הבאותnet user USERNAME PASSWORD /addnet localgroup administrators USERNAME /addניתן להחליף את סיסמת שם המשתמש בשם החשבון והסיסמה הרצויים, אם אינך זקוק לסיסמה תוכל להשמיט את הסיסמה.אם אין בעיה בחשבון החדש, זו אמורה להיות תקלה בפרופיל החשבון, עיין במאמר הבא תחת תיקון פרופיל פגום לקבלת הפתרון להעברת המידע שלך לחשבון החדש.*פתרון בעיות בכניסה ל- Windows - תמיכה של Microsoft* (ההליך זהה עבור Windows 11 ו- Windows 10, באפשרותך להתייחס ישירות לתרחיש עבור Windows 10 ולבצע אותו.) III. תיקון המערכת באמצעות Media Creation Toolזו אינה התקנה מחדש, היא תתקן את המערכת שלך ולא תמחק קבצים או יישומים. עם זאת, אם יש נתונים חשובים במחשב, אנו עדיין ממליצים לגבות אותם מראש.לאחר השלמת הגיבוי, בצע את השלבים במדריך הבא:הורד את Windows 11לבקר האתר לעיל ובחר הורד כלים כעת - הפעל את הכלי ליצירת מדיה - בחר כן - בחר קבל - בחר צור מדיית התקנה למחשב אחר - בחר קובץ ISO DVD - שמור כקובץ מקומי.  

הפעל את ה- WINDOWS המקומי. קובץ ISO - לחיצה ימנית - הר - בחר הפעל setup.exe - בחר אל תשתמש לעת עתה - בחר שמור קבצים והגדרות אישיים - בחר הבא - המתן להשלמת התקנת תיקון WINDOWS - הפעל מחדש את מחשב ה- WINDOWS.כתב ויתור: בשלב זה, מיצינו את כל פתרון הבעיות ואני ממליץ לנסות לבצע התקנה נקייה כדי להחזיר את המחשב למצב עבודה. הקפד לגבות נתונים חשובים, כולל מסמכים, תמונות, סרטונים ועוד. אם יש לך התקדמות כלשהי, אל תהסס לפנות אלינו.

שא ברכה

Nicholas.Z - MSFT | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft

תוכל לתאר איזו מצלמה יש לך ?

לא כל המצלמות תומכות בתכונה WINDOWS HELLO החיונית להגדרת זיהוי פנים

לידיעתך ..... נדרשת מצלמה עם חיישן אינפרא אדום