מסך שחור בחלונות 10

שלום יעקב,

מתנצלת על התשובה המאוחרת, אנו משתדלים לענות לכולם בזמן.

אשמח לעזור לך בעניין המסך השחור ב-Windows 10 . זה בטח מתסכל כשהבעיה חוזרת על עצמה במכשיר אחר.

לי זה נשמע יותר כמו הגדרת צריכת חשמל/מצב שינה. 

איזו גירסה של Windows 10 מותקנת עליו? בכדי לבדוק זאת תוכל להקליד winver בתיבת החיפוש שבשורת המשימות וללחוץ על אנטר. אני זקוקה לגירסה ולבילד.

האם שינית גם את הגדרות החשמל והשינה? תוכל לעשות זאת על ידי מעבר אל התחל < הגדרות > מערכת > צריכת חשמל ושינה.

האם ניסית להפעיל את המחשב במצב בטוח? ניתן לעשות זאת על ידי כניסה לסביבת השחזור שלWindows .

עקוב אחר הצעדים המופיעים במאמר זה.

לנוחיותך, ראה צילום מסך מצורף:

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2632ff25-2bb0-4a91-9dcb-8f25b713ff4b?platform=QnA

לאחר הכניסה לסביבת השחזור הפעל מצב בטוח בצורה הבאה:

1. במסך בחר אפשרותבחר פתרון בעיות > אפשרויות מתקדמות > הגדרות אתחול > הפעל
2. לאחר שהמכשיר יופעל מחדש, תראה רשימה של אפשרויות. בחר באפשרות החמישית ברשימה, או לחץ על F5 למעבר למצב בטוח עם עבודה ברשת.

בדוק לאחר מכן אם הבעיה ממשיכה. נשמח להתעדכן ביותר פרטים לגבי הפעולות שבוצעו ומשם נוכל להמשיך ולעזור.

ממתינה לתשובתך. במידה ויהיו לך שאלות נוספות אנחנו כאן.

יום נעים,

אווה

שלום רב 

תודה על תשובתך

גרסת מערכת הפעלה 20H2     

Build  19042.867 

אני מכיר היטב את הגדרות צריכת חשמל ומצב שינה ואינני רואה סיבה שהבעיה משם. אני משתמש שנים רבות באותן הגדרות. אני משתמש בשינה + היברנציה.  

אוכל לפרט אם תבקשי. 

אין טעם להיכנס למצב בטוח היות וזה קורה בצורה אקראית ויהיה קשה לעבוד במצב בטוח לאורך זמן...

האם אני הראשון שמתלונן על בעיה זו?

כבר לפני כמה שנים ראיתי פרסומים בנושא אך לא הצלחתי לפתור את הבעיה אצלי. קיוויתי שמחשב עם סביבה חדשה יפתור את הבעיה. 

בברכה

יעקב סופר

בדקתי ברשת ולהלן כמה מקרים זהים לבעיה שלי בסביבת לחלונות 10:

1. https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/my-monitor-goes-blank-for-a-few-seconds-and-then/b36910dd-3623-43b5-9992-c58eb4072fa1
2. https://www.reddit.com/r/techsupport/comments/9rtpah/screen\_randomly\_goes\_black\_for\_a\_second\_windows\_10/
3. https://www.****/threads/random-black-screen-for-a-few-seconds.510086/

מקווה שזה יעזור לפתרון הבעיה. 

בברכה

יעקב

היי יעקב,

תודה על הקישורים המצורפים.

רק הקישור הראשון זהה למקרה שלך כי זה Windows 10 וכפי שנראה הפתרון המוצע שם היה מוצלח. האם ניסית לבדוק את מנהל ההתקן של כרטיס המסך? אולי הבעיה טמונה שם?

לפעמים יש התנגשויות בין עידכוני מנהל התקנים של Windows לבין עידכוני אתר היצרן. 

אשמח לתרגם עבורך את הפתרון המוצע:

סביר להניח שזה נגרם על ידי מנהל ההתקן של כרטיס המסך ועדכוני Windows 10 שמתקינים גרסה לא תואמת או פוגעים בגרסה המותקנת. באפשרותך לעקוב אחר הצעדים הבאים:

1. פתח את מנהל ההתקנים (נגיש באמצעות לחיצה ימנית על לחצן התחל)

2. הרחב את הקטע מתאמי תצוגה

3. לחץ לחיצה ימנית על כרטיס המסך ובחר מאפיינים

4. בכרטיסיית ההתקן (דרייבר), בחר 'החזר את ההתקן.

5. הפעל מחדש את המחשב לאחר שתסיים. 

אם אפשרות זו אפורה או לא פותרת את הבעיה, עבור לדף התמיכה של המכשיר שלך באתר היצרנים, הורד והתקן את מנהל התקן הווידאו שהם ממליצים עליו, ייתכן שזו גרסה ישנה יותר לזו שאתה מפעיל כעת.

בדוק זאת ויידע אותנו אם זה עבד. לכל שאלה כמובן אנחנו כאן.

יום נעים,

אווה

אווה תודה

אעשה זאת אך:

האם אין סכנה שאאבד לחלוטין את התצוגה ולא אוכל להחזיר את המצב לקדמותו?

בברכה

יעקב