מסך שחור בחלונות 10

שלום יעקב,

מתנצלת על התשובה המאוחרת, אנו משתדלים לענות לכולם בזמן.

אשמח לעזור לך בעניין המסך השחור ב-Windows 10 . זה בטח מתסכל כשהבעיה חוזרת על עצמה במכשיר אחר.

לי זה נשמע יותר כמו הגדרת צריכת חשמל/מצב שינה. 

איזו גירסה של Windows 10 מותקנת עליו? בכדי לבדוק זאת תוכל להקליד winver בתיבת החיפוש שבשורת המשימות וללחוץ על אנטר. אני זקוקה לגירסה ולבילד.

האם שינית גם את הגדרות החשמל והשינה? תוכל לעשות זאת על ידי מעבר אל התחל < הגדרות > מערכת > צריכת חשמל ושינה.

האם ניסית להפעיל את המחשב במצב בטוח? ניתן לעשות זאת על ידי כניסה לסביבת השחזור שלWindows .

עקוב אחר הצעדים המופיעים במאמר זה.

לנוחיותך, ראה צילום מסך מצורף:

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2632ff25-2bb0-4a91-9dcb-8f25b713ff4b?platform=QnA

לאחר הכניסה לסביבת השחזור הפעל מצב בטוח בצורה הבאה:

1. במסך בחר אפשרותבחר פתרון בעיות > אפשרויות מתקדמות > הגדרות אתחול > הפעל
2. לאחר שהמכשיר יופעל מחדש, תראה רשימה של אפשרויות. בחר באפשרות החמישית ברשימה, או לחץ על F5 למעבר למצב בטוח עם עבודה ברשת.

בדוק לאחר מכן אם הבעיה ממשיכה. נשמח להתעדכן ביותר פרטים לגבי הפעולות שבוצעו ומשם נוכל להמשיך ולעזור.

ממתינה לתשובתך. במידה ויהיו לך שאלות נוספות אנחנו כאן.

יום נעים,

אווה