מסך שחור בחלונות 10

אנונימי
2021-04-02T16:29:17+00:00

שלום רב

לאחרונה רכשתי מחשב שולחני חדש עם מעבד: Gigabyte Z490 UD  ולוח אם:    intel i5 10600  

מידי פעם (בערך פעם בשעה או פחות) מופיע מסך שחור למשך כמה שניות + הודעה שהתוכנית לא מגיבה.. לאחר מכן המחשב חוזר לעבוד כרגיל

אותה תקלה הופיע במחשב הקודם שלי עם לוח אם של אסוס ומעבד אינטל  i5 מסדרה  7.

למיטב הבנתי הגורם המשותף היחיד הוא מערכת ההפעלה. 

האם תופעה זו מוכרת לכם?

האם יש פתרון לבעיה?

בברכה

יעקב

‏Windows לשימוש ביתי | Windows 10 | כשלים במערכת וביצועים

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות

11 תשובות

מיין לפי: החדש ביותר
המועיל ביותר החדש ביותר הישן ביותר
  1. אנונימי
    2021-04-12T11:41:30+00:00

    אווה תודה

    אעשה זאת אך:

    האם אין סכנה שאאבד לחלוטין את התצוגה ולא אוכל להחזיר את המצב לקדמותו?

    בברכה

    יעקב

    היי יעקב,

    מתנצלת על תשובתי המאוחרת. 

    אשמח להתעדכן בתמונת מצב מאחר ולא שמעתי ממך עדיין.

    האם הבעיה נפתרה?

    לא תאבד לחלוטין את התצוגה על ידי אחזור ההתקן.

    ממתינה לתשובתך.

    שבוע טוב,

    אווה

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  2. אנונימי
    2021-04-06T13:28:54+00:00

    אווה תודה

    אעשה זאת אך:

    האם אין סכנה שאאבד לחלוטין את התצוגה ולא אוכל להחזיר את המצב לקדמותו?

    בברכה

    יעקב

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  3. אנונימי
    2021-04-06T09:41:44+00:00

    היי יעקב,

    תודה על הקישורים המצורפים.

    רק הקישור הראשון זהה למקרה שלך כי זה Windows 10 וכפי שנראה הפתרון המוצע שם היה מוצלח. האם ניסית לבדוק את מנהל ההתקן של כרטיס המסך? אולי הבעיה טמונה שם?

    לפעמים יש התנגשויות בין עידכוני מנהל התקנים של Windows לבין עידכוני אתר היצרן. 

    אשמח לתרגם עבורך את הפתרון המוצע:

    סביר להניח שזה נגרם על ידי מנהל ההתקן של כרטיס המסך ועדכוני Windows 10 שמתקינים גרסה לא תואמת או פוגעים בגרסה המותקנת. באפשרותך לעקוב אחר הצעדים הבאים:

    1. פתח את מנהל ההתקנים (נגיש באמצעות לחיצה ימנית על לחצן התחל)

    2. הרחב את הקטע מתאמי תצוגה

    3. לחץ לחיצה ימנית על כרטיס המסך ובחר מאפיינים

    4. בכרטיסיית ההתקן (דרייבר), בחר 'החזר את ההתקן.

    5. הפעל מחדש את המחשב לאחר שתסיים. 

    אם אפשרות זו אפורה או לא פותרת את הבעיה, עבור לדף התמיכה של המכשיר שלך באתר היצרנים, הורד והתקן את מנהל התקן הווידאו שהם ממליצים עליו, ייתכן שזו גרסה ישנה יותר לזו שאתה מפעיל כעת.

    בדוק זאת ויידע אותנו אם זה עבד. לכל שאלה כמובן אנחנו כאן.

    יום נעים,

    אווה

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  4. אנונימי
    2021-04-05T11:38:06+00:00

    בדקתי ברשת ולהלן כמה מקרים זהים לבעיה שלי בסביבת לחלונות 10:

    1. https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/my-monitor-goes-blank-for-a-few-seconds-and-then/b36910dd-3623-43b5-9992-c58eb4072fa1
    2. https://www.reddit.com/r/techsupport/comments/9rtpah/screen\_randomly\_goes\_black\_for\_a\_second\_windows\_10/
    3. https://www.****/threads/random-black-screen-for-a-few-seconds.510086/

    מקווה שזה יעזור לפתרון הבעיה. 

    בברכה

    יעקב

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  5. אנונימי
    2021-04-05T11:12:19+00:00

    שלום רב 

    תודה על תשובתך

    גרסת מערכת הפעלה 20H2     

    Build  19042.867 

    אני מכיר היטב את הגדרות צריכת חשמל ומצב שינה ואינני רואה סיבה שהבעיה משם. אני משתמש שנים רבות באותן הגדרות. אני משתמש בשינה + היברנציה.  

    אוכל לפרט אם תבקשי. 

    אין טעם להיכנס למצב בטוח היות וזה קורה בצורה אקראית ויהיה קשה לעבוד במצב בטוח לאורך זמן...

    האם אני הראשון שמתלונן על בעיה זו?

    כבר לפני כמה שנים ראיתי פרסומים בנושא אך לא הצלחתי לפתור את הבעיה אצלי. קיוויתי שמחשב עם סביבה חדשה יפתור את הבעיה. 

    בברכה

    יעקב סופר

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות