לא מצליח פתאום להתחבר למחשב מרחוק

שלום,

אשמח לעזור במציאת הפתרון לבעית RDP.

מצרפת כאן את ההגדרות הבסיסיות (את הפרטים המלאים אפשר למצוא כאן

מחבינת הצעדים המתקדמים יותר אשמח לדעת אם בוצע שינוי כלשהוא במחשב לפני שהבעיה תהחילה (התקנת תוכנה חדשה דוגמה אנטיוירוס/עדכון מערכת הפעלה)?

צעדים מתקדמים אפשר למצוא במאמר General Remote Desktop connection troubleshooting. המאמר קיים באנגלית בלבד, אפשר להיעזר ב- Bing Translator במידת הצורך.

אם הפתרונות האלה לא יעזור אשמח אם תוכל לומר לי את גרסת ה- Windows: התחל>הגדרות>מערכת>אודות

ולצילום המסך של הודעת השגיאה שאתה מקבל בניסיון התחברות.

ערב טוב,

אסיה

כנראה שמצאתי את הבעיה. שני השירותים הללו צריכים להיות במצב running אבל הם לא.

כאשר אני מנסה להפעיל את הראשון אני מקבל שגיאה:

וכאשר אני מנסה להפעיל את השני:

חיפשתי כמה פתרונות באינטרנט, ואף אחד מהם לא עבד.

היתה פקודה עם scan משהו, שאחרי שהפעלתי אותה היה כתוב שתוקנו מספר שגיאות.

הפעלתי מחדש את המחשב, ניסיתי להפעיל ועדיין לא הצלחתי להפעיל את השירותים לעיל.

פתרון אחר הציע לכבות ולהדליק את  ואז גיליתי שהוא כבר כבוי.

הפעלתי אותו ועדיין לא הצלחתי להפעיל את השירותים.

הפעלתי מחדש את המחשב, וכנ"ל. בנוסף, השירות הזה חזר שוב להיות כבוי.

זו גרסת הווינדוס שלי:

אשמח לעזרה

היי עוז,

האם מדובר בחשבון עסקי? אני רואה שהשאלה הזו התפספסה משום מה.

במידה ומדובר במנוי עסקי באפשרותך לפנות לתמיכה העסקית שלנו או למנהל המערכת IT .

במאמר הזה תוכל לקבל הדרכה כיצד למצוא את איש המערכת שלך .   במידה והינך איש המערכת יש באפשרותך ליצור קשר טלפוני עם התמיכה העסקית שלנו בקישור הזה.

ממתינה לתשובתך.

יום נעים,

אווה