מסך לא עולה בעת הפעלה ראשונה (רק לאחר הפעלה שניה, לחיצה על כפתור ריסטארט)

אנונימי
2021-02-14T07:51:36+00:00

כאשר אני מפעיל את המחשב הוא מראה את המסכים של ווינדואוס (american megatrends + הסמל של חלונות), אך רגע לפני שהוא מגיע למסך של הקלדת הסיסמה הוא כאילו נכנס למצב כבוי/שינה, מסך שחור (חשוב לומר שהמחשב עצמו פועל, מאווררים עובדים, נורות דלוקות) אך בשום מצב אי אפשר להמשיך איתו (הזזת העכבר, לחיצה על המקלדת) רק כאשר לוחצים שוב על כפתור הריסטארט הוא עולה כמו שצריך. ככה זה כל הזמן, מה אפשר לעשות ? זו תקלה חדשה שהתחילה לפני כשבוע, מדובר במחשב חדש בן חודש וחצי

‏Windows לשימוש ביתי | Windows 10 | שינה, הפעלה וכיבוי

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות אין הערות
התשובה התקבלה על-ידי מחבר השאלה
אנונימי
2021-02-15T16:39:54+00:00

שלום רום,

אשמח לעזור במציאת הפתרון לבעיה בתהליך העליה של המחשב.

קודם כל, אשמח לדעת אם בוצע שינוי כלשהוא במחשב (עדכון מערכת הפעלה, שינוי הגדרות כלשהן, התקנת תוכנה)?

כאשר המחשב נמצא במצב שינה, אתה מצליח להעיר אותו באמצעות הזזת העכבר/מקדלת?

כמו כן, אשמח לדעת מה גרסת מערכת ההפעלה שמותקנת כרגע?

מדובר במחשב נייד או נייח?

מומלץ בכל מקרה לבדוק אם קיימים עדכונים זמינים. ניתן להיעזר במאמר Windows Update: שאלות נפוצות. הצעדים הבסיסיים הינם: התחל>הגדרות>עדכון ואבטחה>Windows Update>בדוק אם קיימים עדכונים.

המשך יום נעים,

אסיה

האם התשובה הזו הייתה מועילה?

0 הערות אין הערות

8 תשובות נוספות

מיין לפי: החדש ביותר
  1. אנונימי
    2021-02-19T16:36:36+00:00

    שמחה לשמוע שהבעה נפתרה, שמחתי לעזור!

    לגבי שאלתך, כאשר הפונקציה מופעלת היא עוזרת למחשב לעלות יותר מהר אחרי הכיבוי כי הוא בעצם לא לגמרי כבוי.

    מידע נוסף תוכל למצוא כאן:

    המאמר קיים באנגלית בלבד, אפשר להיעזר ב- Bing Translator

    שבת שלום!

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות
  2. אנונימי
    2021-02-19T13:32:55+00:00

    היי,

    עכשיו לאחר שהורדתי את ה-V 'מהפעל אתחול מהיר (מומלץ)' התקלה הפסיקה.

    האם יש לזה משמעות או השלכות על המחשב לטווח הקרוב/ארוך ? בגלל שכתוב מומלץ.

    תודה ושבת שלום !

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות
  3. אנונימי
    2021-02-19T12:18:35+00:00

    שלום ומתנצלת על התגובה המאוחרת, המצב שאתה מתאר לא מוכר ולכן מציאת הפתרון לוקחת זמן.

    תוכל בבקשה לנסות במסך הזה לכבות את הפונקציה של אתחול מהיר, לשמור, לעשות Restart ולראות אם יש שינוי?

    אם הביטול של אתחול מהיר לא יעזור, תוכל בבקשה להחזיר את ההגדרה, לשנות את הפעולה של הכפתור "הפעלה" ל"שינה", לשמור, לאתחל ולבדוק אם היה שינוי?

    בנוסף, תוכל בבקשה לוודא שהרזולוציה של המסך מוגדרת על הרזולוציה המומלצת (התחל>הגדרות>מערכת>תצוגה)?

    אני גם רוצה לוודא, כאשר בלחיצה השניה על כפתור ההפעלה המסך עולה, מופיע ישר מסך הכניסה או שבמחשב מאתחל את עצמו שוב?

    כיוון שציינת שלא בוצע שום שינוי במחשב מלבד העדכונים האוטומטיים לא קיימים כרגע עדכונים ידניים זמינים:(התחל>הגדרות>עדכון ואבטחה>Windows Update>בדוק אם קיימים עדכונים)

    פותר הבעיות שהפעלת לא איתר בעיות בצריכת החשמל (התחל>הגדרות>פותר בעות>נוספים>צריכת חשמל)

    ובוצע עדכון לכל ההתקנים הקשורים למסך ולתצוגה.

    אם שינויי ההגדרות שהצעתי לא יעזרו תוכל בבקשה באמצעות לחיצה על הכפתור Windows+R להריץ את הפקודה dxdiag, ךשמור את הקובץ ולשלוח לי אותו כאן בהודעה פרטית (תפריט הכלים המתקדמים בהודעה שלי>צור הודעה פרטית)?

    תודה על הסבלנות ועל שיתוף הפעולה!

    אסיה

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות
  4. אנונימי
    2021-02-17T17:35:55+00:00

    עשיתי את כל העדכונים האפשריים מהתמונה והתקלה עדיין נמשכת !

    חייב להיות לזה פתרון (בלי לפרמט)

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות