בעיה עם מיקרופון דש: עובד מעולה, אבל אני לא מצליחה לשמוע בלייב

שלום מאיה, 

אני מתנצלת על התגובה המאוחרת, אנו מטפלים בפניות רבות. 

אני אשמח לעזור לך לסדר את השמע בעת השימוש במיקרופון. 

אם בעיית השמע מתרחשת רק בעת הפעלת תוכנת השיחה, ייתכן שאת צריכה לסדר את הגדרות השמע בתוכנה עצמה. לכן אני ממליצה לך לפנות אל אתר היצרן של התוכנה לקבלת עזרה.

אם את מפסיקה לשמוע את כל המחשב בעת חיבור המיקרופון, ייתכן שעלייך לבדוק את הגדרות השמע במחשב. 

במקרה כזה, אני ממליצה לך לעקוב אחר הצעדים הבאים: 

1. אם התקנת מספר התקני שמע שונים (אוזניות או רמקולים), ודאי שבחרת את האפשרות המתאימה. אנא עקבי אחר ההוראות:
   • בחרי את הסמל רמקולים (  ) בשורת המשימות.
   • לאחר מכן, בחרי את החץ  כדי לפתוח רשימה של התקני שמע המחוברים למחשב שלך.
   • ודאי שהשמע מופעל בהתקן השמע הרצוי, כמו רמקולים פנימיים או אזניות.
2. הפעילי את פותר הבעיות האוטומטי. עברי אל התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה > פתור בעיות ובחרי את פותר בעיות השמע.
3. ודאי שהמערכת שלך מעודכנת. עברי אל התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה ובדקי אם קיימים עדכונים. אם ישנם עדכונים זמינים, בחרי באפשרות התקן כעת.
4. אם את מנסה לחבר אוזניות דרך Bluetooth, ודאי שהתכונה עובדת כראוי. אנא עקבי אחר ההוראות הבאות:
   • ודאי שמצב טיסה כבוי: עברי אל התחל > הגדרות > רשת ואינטרנט > מצב טיסה. תחת מצב טיסה, ודאי שהמתג הדו-מצבי כבוי.
   • נסי להפעיל ולכבות את ה- Bluetooth: עברי אל התחל > הגדרות > התקנים > Bluetooth  והתקנים אחרים. כבי את ה- Bluetooth, המתיני כמה שניות והפעילי אותו מחדש.
   • הסירי את התקן ה-Bluetooth  והוסיפי אותו מחדש: עברי אל התחל > הגדרות**> מכשירים > Bluetooth** והתקנים אחרים. תחת Bluetooth, בחרי את התקן השמע שנתקלת בבעיות בהתחברות אליו ולאחר מכן בחרי הסר מכשיר**>**כן. לאחר ביצוע פעולה זו, באותו מקום, בחרי את האפשרות הוסףBluetoothאו התקן אחר.

אני מקווה שמידע זה יעזור לך לשמוע ולדבר במקביל. 

אם הבעיה ממשיכה ואם יש לך שאלות נוספות, אל תהססי לפנות אליי שוב. 

יום נעים, 

סיון