שלום קובי,
אני אשמח לעזור לך עם הקלטת המסך.
בעזרת איזו אפליקציה אתה מבצע את הקלטות המסך? האם אתה מקליט סרטונים?
אפליקציות מסויימות, כגון Movie Maker מכילות אפשרויות שמירה שונות של קבצי וידאו, בגדלים שונים.
מהי הגרסה המדוייקת של Windows 10 שברשותך? תוכל למצוא זאת על ידי הקלדת winverבתיבת החיפוש שבשורת המשימות ולחיצה על אנטר. אני זקוקה למספר הגרסה (לדוגמא 1909) ולבילד.
אני ממליצה לך לוודא שהמחשב שלך מעודכן. עבור אל **התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה >**ובדוק אם קיימים עדכונים.
אני פותחת עבורינו הודעה פרטית. אודה לך אם תוכל לצרף לשם את אחת ממהקלטות המדוברות.
אני מחכה לתגובתך בכדי שאוכל להציע פתרונות הולמים.
יום נעים,
סיון