שלום רחלי,
אני אשמח לעזור לך לחבר את המכשיר הנייד שלך למחשב.
דבר ראשון, אני ממליצה לך לפנות את אתר היצרן של הטלפון, בכדי לבדוק אם קיימים מנהלי התקנים (דרייברים) התואמים לגירסה החדשה של Windows 10 שברשותך.
דבר שני, בכדי להעביר תמונות מהנייד למחשב באפשרותך להתחבר לשירות OneDrive שלנו, לקבל 5GB שטח אחסון בחינם, ולהפעיל את העדכון האוטומטי של תמונות. ראי כאן --> שמירת תמונות וסרטוני וידאו ב- OneDrive
אם אינך מעוניינת ב- OneDrive, והמכשיר לך מעודכן לאחת הגירסאות האחרונות (אנדרויד 7 ומעלה, iOS 10.13 ומעלה) תוכלי להשתמש באפליקציית "הטלפון שלך", אותה באפשרותך להוריד בחינם מחנות Microsoft.
לפרטים בנוגע לדרך השימוש באפליקציה ולמידע על העלאת תמונות, ראי מאמר זה: ייבוא תמונות וסרטונים מהטלפון למחשב
לנוחיותך, אני מצרפת צילום מסך של המאמר:
אני מקווה שזה עונה על שאלתך.
אם יש לך שאלות נוספות, אל תהססי לפנות אלינו שוב.
יום נפלא, סיון