היי מאור,
איזה פתרונות כבר ניסית?
שאני לא אמליץ על משהו שכבר נכשל.
- מתי החלה הבעיה? האם עד עכשיו זה עבד, ופתאום משהו השתנה?
- האם ה-Bluetooth חיצוני או פנימי? ושל איזו חברה?
- האם השמעת השירים דרך אפליקציה אחרת תביא לתוצאות שונות?
ממליצה קודם כל לוודא שכל הרכיבים מעודכנים:
עדכון מנהלי התקנים ב- Windows 10
(למרות הקישור שסיפקתי, הכי מהימן יהיה לגשת לאתר היצרן של המחשב שלך ולהוריד עדכוני דרייברים משם, בהתאם לדגם הספציפי של המחשב שלך).
כמו כן, במידה ואתה משתמש באנטי-וירוס צד ג' (תוכנה נוספת שאיננה Windows Defender), נסה להסירו באופן זמני, עד שנפתור את הבעיה.
נסה גם לעדכן את האפליקציות בטלפון.
חזור אלינו עם עדכונים במצב, ותשובות לשאלות בראש ההודעה.
אנא כלול במענך את הפרטים הבאים:
4. איזו מערכת הפעלה של Windows פועלת במחשב שלי?
אשמח לצילום מסך. הסר את פרטי מזהה המוצר, על מנת להגן על פרטיותך.
- פרטי המחשב שלך: דגם מדוייק בבקשה.
ממתינה למענך,