המחשב נתקע במסך "ברוך הבא", מותקן ווינדוס 10

שלום משפחתיש,

האם המצב הוא זה המתואר כאן? המחשב שלי נתקע אחרי העדכון האחרון של הוינדוס.

אם כן –

1. נסי קודם כל אפשרויות שחזור ב- Windows 10.
2. אם אין לך אפשרות לחזור לגרסה קודמת, עקבי אחרי השלבים המתוארים בתשובתי לעיל.

אם המצב בו את נתקלת שונה מזה שאליו קישרתי, אנא חזרי אלינו עם עוד פרטים:

• מתי החלה הבעיה? האם היא החלה בעקבות שינוי כלשהו במחשב?
• מהם פרטי מערכת ההפעלה של המחשב? בתיאור המוצר סימנת Windows 8.1 ואילו בגוף ההודעה כתבת Windows 10
• אשמח לצילומי מסך. גם צילום מהטלפון יעשה את העבודה (הסבר בוידאו המצורף). הסירי את פרטי מזהה המוצר או נתונים אישיים, על מנת להגן על פרטיותך.

מקווה שעזרתי. חזרי אלינו עם עדכונים במצב!