המחשב איטי מאוד ואין בעיות בחומרה

בוקר טוב יהודה ומרים,

על מנת שאוכל להבין את מהות הבעיה, אשמח אם תשיבו על השאלות הבאות:

1. מתי החלה הבעיה?
2. האם ביצעת שינוי כלשהו במחשב?
3. האם ביצעתם עדכון למערכת ההפעלה?
4. איך האיטיות באה לידי ביטוי?
5. איפה האיטיות באה לידי ביטוי?
6. מהי הגרסה המדוייקת של מערכת ההפעלהשברשותכם? צרפו לי צילום מסך(הסירו את מזהה המוצר ואת מזהה המכשיר).
7. האם הבעיה חוזרת על עצמה במצב אתחול נקי?
8. האם המחשב הגיע עם Windows 10 מותקן עליו או עם מערכת הפעלה אחרת? מהי?
9. אם ביצעתם עדכון למערכת ההפעלה, האם ביצעתם עדכון לדרייברים לאחר העדכון של מערכת ההפעלה?

כמו כן, אשמח אם תעקבו אחר השלבים הבאים:

שלב 1 :

עדכון מנהלי התקנים ב- Windows 10

שלב 2:

בצעו בדיקת ביצועים של מערכת ההפעלה ובדיקת קבצים פגומים DISM + SFC.

מחכה לשמוע מכם

המשך יום נפלא!