עכבר לא עובד

היי ירין,

נסה לוודא הגדרות לוח מגע בקישור הבא (אנגלית):

Touchpad use and settings

נסה להריץ פותר בעיות חומרה:

http://aka.ms/diag\_device

וודא שמערכת ההפעלה מעודכנת:

עדכון Windows 10

אם אלו לא עוזרים אנא חזור אלינו עם פרטי המחשב המדוייקים: יצרן ומספר דגם;

ועם צילום מסך של פרטי מערכת ההפעלה: איזו מערכת הפעלה של Windows פועלת במחשב שלי? (הסר את פרטי מזהה המוצר, על מנת להגן על פרטיותך).

ממתינה לעדכונים,

היי,

אף אחת מהאופציות לא עובדות לי.

דגם המחשב: ASUS X407UA-BV013

יש לציין שוב - העכבר של המחשב עובד בביוס.

כשאני מחבר עכבר רגיל דרך USB עובד בווינדוס.

עוד הערה חשובה: במנהל ההתקנים ההתקן היחיד שמופיע תחת עכבר, זה העכבר USB שמחובר למחשב.

מצורפת התמונה של פרטי מערכת ההפעלה שברשותי (עדכנתי להכי עדכני):

היי ירין,

תודה על תשובתך ושיתוף הפעולה.

אני דבר ראשון אשמח להבין את כוונתך ב- ניסיתי להוריד דרייברים, לא עזר.

האם הצלחת להוריד את הדרייברים וההורדה לא פתרה את הבעיה או שנתקלת בבעיה בהורדה של הדרייברים?

בנוסף אשמח לעוד כמה דברים ברשותך.

1.  מנהל ההתקנים > עכבר > קליק ימני על העכבר המופיע לך > בחלון שנפתח אנא צרף לנו ציום מסך של החלונית הראשונה והשנייה.

2.  מהי גרסת ה- Bios שאתה משתמש?

*שים לב לתמונה המצורפת, האם זו הגרסה שהנך משתמש?

אחכה לעדכונים!

אל תהסס לחזור בכל שאלה נוספת.

סופ"ש נעים!

ניסיתי להוריד דרייבר מהאתר של אסוס, לא הצלחתי להתקין אותו.

במנהל ההתקנים אני לא רואה "עכבר". אני רואה "עכבר" רק כאשר אני מחבר עכבר חיצונית (USB). להלן תמונה ממנהל התקנים כאשר עכבר לא מחובר ב - USB, ותמונה כאשר העכבר ב - USB כן מחובר.

בנוסף, גרסת ה - BIOS שלי היא אכן כפי שציינת, גרסה מס' 301.

היי ירין

רעות כבר שאלה אותך אבל טרם ענית....

מה כוונתך ל- "ניסיתי להוריד דרייבר מהאתר של אסוס, לא הצלחתי להתקין אותו"

אם כן, מה כוונתך שלא הצלחת להתקין ? קיבלת איזושהי הודעת שגיאה ?

האם ניסית להוריד את הדרייבר TouchPad בגרסה Version V11.0.25 מכאן ?

שיטה אחרת ומומלצת אף יותר.....

תוכל גם לנסות להוריד דרייברים חסרים ולעדכן אחרים בשימוש הכלי ASUS Live Update שמובנה בכל מחשב של אסוס. ראה כאן הסבר כיצד לבצע זאת.

תוכל למצוא את היישום בלחיצה על החץ בשורת המשימות "הצג סמלים מוסתרים"

בהצלחה

חזור לדווח

אבי