אחרי עדכון חדש של Windows 10 המחשב לא מעלה שולחן עבודה

כפי שעמית ציין, אף אחד מהפתרונות שנתתם, או המקובלים לא עזר, מלבד התקנה מחדש של מערכת ההפעלה, ביצוע כל השדרוגים, למעט האחרון, והתקנה מחדש של המחשב.

א. כפי שציינו כבר, לא הגיוני שיוצא עדכון גלובלי ואף אחד במייקרוסופט לא טרח להריץ בדיקות לפני שחרור ללקוחות..  מייקרוסופט גרמה לנזקים אדירים , במיוחד בסקטור המקצועי, ולכן יצאנו בהחלה של כל המחשבים שלנו ל מערכת IOS . מומלץ גם לכם.

ב. השירות הטלפוני שלכם? אילולי אותה נציגה שהדבר האחרון שהיא צריכה לעשות זה לתת שירות ללקוחות, אין לה מושג במתן שירות, ולהמציא או להקריא תירוצים\מגננות משפטיות , לא תואם לרוח החברה שאותה היא מייצגת.

לצערנו אנחנו נפנה, בתור התחלה, למייקרוסופט העולמית במכתב תלונה לגבי התקלה והשירות במוקד בישראל. כל מי שמעוניין להצטרף יכול ליצור עימנו קשר.

תודה

היי אברהם,

המצב שאתה מתאר, אם הבנתי אותו נכון, הוא בעיה ידועה למפתחי Microsoft והם עובדים על תיקון.

בינתיים, ישנו הפתרון הבא לשחזור הכניסה למערכת:

לחץ על מקש החלונות במקלדת + R (ביחד) >> הקלד: cmd.exe ולחץ ctrl + shift + אנטר (ביחד) על מנת לפתוח שורת פקודה כאדמינסטרטור >> הקלד: Control userpasswords >> לחץ אנטר >> הוסף משתמש חדש בעל זכויות אדמינסטרטור >> חזור לחלון שורת הפקודה והקלד: shutdown –L >> לחץ אנטר >> במידה ומתקבלת הודעת שגיאה בשלב זה, המתן מספר דקות ואפשר למערכת להתחיל מחדש >> הכנס מחדש למערכת, בתור המשתמש החדש שיצרת

במידה וסייר הקבצים לא נפתח לחץ על ctrl + alt + delete ובחר קובץ >> הרץ משימה חדשה >> הקלד: explorer.exe >> לחץ אנטר

חפש את הקובץ MediaCreationTool1803.exe שאמור להיות מותקן על המערכת >> עקוב אחר ההוראות על מנת להשלים את העדכון

*שים לב שצעד זה עלול להשתנות, בהתאם למקור ממנו הורדת את העדכון. אם התקנת ישירות מעדכוני המערכת, לחץ על כפתור החלונות במקלדת + R >> הקלד: iexplore.exe >> לחץ אנטר >> גש לעמוד ההורדות של Windows 10 ובחר: הורד את הכלי כעת >> הראה בתיקייה >> הרץ את הקובץ MediaCreationTool1803.exe

באם צעדים אלו לא פתרו את העיה, אנא חוזר אלינו עם פרטים על מערכת ההפעלה שלך, וצילום מסך (אפילו צילום באמצעות הטלפון) של המסך בו אתה נתקע.

מקווה שעזרתי. עדכן אותנו בתוצאות!

בתוספת למסך הכחול, זו התקלה שמופיעה בעת נסיון להעלות את הדסקטופ.

כמה מעצבן ואירוני שזה מגיע אחרי ההודעה:

We will take care of everything, dont worry..

 בכל אופן, כל נסיון לנסות דאך המסך התכלת לחזור אחורה , טרבלשוטינג, וכו לא עוזר. ניסיתי כל פעולה אםשרית .

כל החומר קיים דרך ה cmd למזלנו. אך הווינדוס לא עולה.

נא לעדכן בהקדם על תיקון הבג! תודה

צהריים טובים אברהם,

שוחחתי עם מומחה המוצר ונאמר לי שכרגע מהנדסחי ומפתחי המוצר עובדים על פתרון לבעיה זו, הבעיה הזו משפיעה על משתמשים בכל רחבי העולם וכרגע מציאת פתרון לבעיה זו, היא בראש סדר העדיפיות שלהם.

כרגע הפתרון הזמני שאתה יכול לעשות זה:

1. כנס ל-Windows Recovery Environment
2. ב-Windows Recovery Environment, אשמח אם תחזור לנקודת שחזור קודמת של מערכת ההפעלה, פעולה זו עשויה להביא לפתרון הבעיה.

כמו כן, אתה מוזמן לבצע התקנה נקייה של מערכת ההפעלה, אך פעולה זו תמחוק את כל הקבצים שהיו לך על המחשב.

עיין במאמר המצ"ב לקבלת הוראות, מידע נוסף וקישור להורדת הכלי.

התחל מאפס עם התקנה נקייה של Windows 10

**עלייך לבצע גיבוי של כל הנתונים האישיים טרם ההתקנה הנקייה.**

מקווה שהם יגיעו לפתרון בהקדם

תודה רבה על הסבלנות :)

בכל שאלה נוספת אל תהסס לפנות אלינו שוב.

היי יעל,קודם כל תודה על התשובה.

אני חושב שלא הסברתי טוב את המצב.המצב הו שוינדוס לא עולה למעשה.זה נכנס ללופ:

שלב 1:

לאחר שאני בוחר שפה

מופיע שלב 2:

אני עושה המשך וכתוצאה מכך רואה חלון זה

שלב 3:

סורי על האיכות...ולאחר כמה שניות המחשב חוזר לשלב ראשון(בחירת שפה)

=====================

כמובן שהמחשב בשלבים האלו לא מגיב ל"חלונות"+R ...

מה לעשות???

נ.ב.המחשב הוא i7