בוקר טוב נחשוני,
אשמח אם תנסה את הפתרון הבא:
בצע בדיקת SFC
כלי הבדיקה System File Checker הוא תכנית שירות ב- Windows שמאפשרת למשתמשים לסרוק ולחפש פגמים בקבצי מערכת של Windows ולשחזר קבצים פגומים.
- לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על עזרים, לחץ לחיצה ימנית על שורת הפקודה (CMD), ובחר הפעל כמנהל.
- לחץ על המשך או לספק את אישורי מנהל, אם תתבקש לעשות זאת.
- בחלון שורת הפקודה הקלד את השורה הבאה:
**** sfc / scannow
שים לב: צריך להיות רווח בין SFC ל-לוכסן (סלאש)
- לחץ על Enter
- הבדיקה תסתיים כאשר תגיע ל- 100%.
- בצע אתחול של מערכת ההפעלה.
במידה ומתקבלת הודעת שגיאה בכל שלב שהוא אנא ציין זאת (במדויק או צרף צילום מסך עם הודעות השגיאה) בתגובתך. שימוש בכלי החיתוך ללכידת צילומי מסך
כמו כן, גש לאתר של יצרן המחשב שלך ובדוק אם קיימים עדכונים לדרייבר של כרטיס הקול.
מקווה שזה יביא לפתרון הבעיה
בכל שאלה נוספת אל תהסס לפנות אלינו שוב.