הדפדפן הזה אינו נתמך עוד.
שדרג ל- Microsoft Edge כדי לנצל את התכונות, עדכוני האבטחה והתמיכה הטכנית העדכניים ביותר.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
היי ,
זה האוזניות שיש לי :https://www.sony.com/electronics/headband-headphones/mdr-xb950b1
וזה המחשב : https://www.wisebuy.co.il/proreview.aspx?productid=859179
הבלטוס במחשב לא מזהה את האוזניות , אבל מכשירים אחרים כן .
בעבר פעם אחת הוא זיהה את האוזניות וניסיתי להתחבר אבל זה לא עבד ומאז לא מזהה יותר .
המחשב עבר איפוס יצרן לאחרונה מ8.1 ל8 ובשני מערכות ההפעלה זה לא עובד.
ניסיתי לאחרונה לחבר אותם למחשב אחר עם חלונות 10 והכל עבד תקין זיהה והתחבר בלי בעיות .
תודה.
שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.
צהריים טובים LOVE-USA,
אני שמחה לשמוע שהבעיה עם האוזניות נפתרה!
לשאלתך, לצערי אין לנו את המידע בנושא תשלומים ועלויות.
אתה מוזמן ליצור קשר ולברר כמה העלויות ומה זה כולל.
הוצאתי עבורך את הטלפון של מיקרוסופט ישראל, תמיכה טכנית ללקוחות פרטיים- 09-7625400.
מקווה שעזרתי.
אל תהסס לחזור בכל שאלה נוספת.
שיהיה יום נעים!
יעל יש אפשרות לקבל תמיכה בעברית בטלפון ? אחרי השדרוג ל8.1? כי 100% תהיה תקלה ואני זוכר שהתקשרתי בעבר ונציג תמיכה תכנית של מייקרוסופט השתלט לי על המחשב ותיקן את הבעיה שהיה לי עם האופיס
והאם המחשב שלי תומך בווינדוס 10?
בוקר טוב LOVE-US,
לפי האתר של ASUS המחשב שלך תומך ב-Windows 8.1.
https://www.asus.com/Laptops/N550JV/
כמו שחברי ציינו לפני כן, אנו לא תומכים ב-Windows 8 ולכן אין לנו את הכלים או היכולת לתת לך פתרונות מתאימים לבעיה שאתה חווה.
על מנת לקבל תמיכה, אתה צריך לשדרג ל-Window 8.1, כל שאלה אחרת בנושא Windows 8 לא תוכל לקבל תמיכה מאחר והתמיכה הוספקה לפני זמן רב.
מקווה שזה עונה על שאלתך
בכל שאלה נוספת אל תהסס לפנות אלינו שוב.
יעל אני מצטער שאני כזה עקשן , אבל שדרוג ל8.1 עשה רק רע למחשב שלי ואני לא יכול להמתין לתשובה שלכם פעם ביום במקרה של תקלה .. פעם אחררנה שהייתי תקועה ב8.1 זה לקח לי שבוע לצאת ממנו..
מה עכשיו אני לא אקבל עזרה אם יש לי חלונות 8?
הייתי משדרג בכיף ל8.1 אבל הבנתי שקיימים מחשבים שלא נתמכים טוב במערכת הפעלה הזאת וכנראה שלי אחד מהם ..
ASUS N550JV - אין לי כוח שוב פעם לסבל של תקלות אחרי השדרוג .
שלום LOVE-USA,
אם הבנתי נכון, אתה משתמש כרגע במערכת ההפעלה Windows 8.
Microsoft הפסיקה לספק תמיכה למערכת זו, אלא רק במקרים של שדרוג ל-Windows 8.1.
נשמח לעזור אם תרצה לשדרג, בתהליך השדרוג עצמו כמו גם בכל בעיה שתופיע לאחריו:
עדכון ל- Windows 8.1 מ- Windows 8
בכל שאלה נוספת אנחנו כאן,
