אין אפשרות לבצע עדכונים דרך windows update (שגיאה 80080005)

אהלן ניר,

אתה מציין שתי בעיות שונות, עיין במאמר להלן לקבלת פתרונות אפשריים לבעיית העדכונים.

לא ניתן להתקין עדכונים ב- Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 אוWindows Server 2008 R2

לגבי הבעיה ב"קביעת התצורה", אמליץ לך לעקוב אחר ההוראות כדלקמן ולבדוק.

בצע בדיקת  SFC + DISM.

כלי הבדיקה System File Checker הוא תכנית שירות ב- Windows שמאפשרת למשתמשים לסרוק ולחפש פגמים בקבצי מערכת של Windows ולשחזר קבצים פגומים.

1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על עזרים, לחץ לחיצה ימנית על שורת הפקודה (CMD), ובחר הפעל כמנהל.
2. לחץ על המשך או לספק את אישורי מנהל, אם תתבקש לעשות זאת.
3. בחלון שורת הפקודה הקלד את השורה הבאה:

**** sfc / scannow

שים לב: צריך להיות רווח בין SFC ל-לוכסן (סלאש) ****

4. לחץ על Enter
5. הבדיקה תסתיים כאשר תגיע ל- 100%.
6. בצע אתחול של מערכת ההפעלה.

במידה ולאחר האתחול הבעיה נמשכת בצע פעולה נוספת:

1. פתח את חלון ה- CMD כפי שביצעת קודם לכן (כמנהל).
2. בחלון שורת הפקודה הקלד את השורה הבאה: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
3. לאחר שהבדיקה תסתיים, בחלון שורת הפקודה הקלד את השורה הבאה: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
4. לאחר שהבדיקה תסתיים, בחלון שורת הפקודה הקלד את השורה הבאה: Dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
5. בצע אתחול של מערכת ההפעלה.  מידע נוסף על בודק קבצי המערכת

מידע נוסף על פקודות DISM

**מומלץ לבצע גיבוי של הנתונים האישיים לפני ביצוע הפקודות מכיוון שהפקודה האחרונה הינה פקודה שתבצע שחזור לנקודת זמן בה המחשב פעל כראוי**

במידה ומתקבלת הודעת שגיאה בכל שלב שהוא אנא ציין זאת (במדויק או צרף צילום מסך עם הודעות השגיאה) בתגובתך.שימוש בכלי החיתוך ללכידת צילומי מסך

המשך אחה"צ נעימים בינתיים.

מופיע לי הודעת שגיאה מספר 87

מה הבעיה ואיך פותרים אותה?

אהלן ניר,

סליחה על התגובה המאוחרת, כדי שאוכל לעזור תצטרך להסביר ולפרט יותר.

1. האם עקבת וביצעת את כל ההוראות המפורטות במאמר שצירפתי?
2. מתי הבעיה התחילה?
3. האם בוצעו שינויים\התקנות\הורדות לפני שהתחילה הבעיה?
4. האם אתה מחובר לאינטרנט באמצעות כבל?
5. מי ספק האינטרנט שלך?
6. האם ישנן בעיות אחרות במחשב?

כדי שנבין יותר טוב את מקור הבעיה נשמח לעוד מידע.

שיהיה המשך יום נעים בינתיים.

נ.ב- נתתי לך גם צעדים נוספים בדיון אחר שבו הגבת, האם ביצעת אותם? אם לא אנא נסה ונמשיך את כל הדיון שלנו מכאן ע"מ לשמור על הסדר בפורום.

תשובות לשאלותיך:

1. האם עקבת וביצעת את כל ההוראות המפורטות במאמר שצירפתי? כן
2. מתי הבעיה התחילה? לפני כחודש בערך
3. האם בוצעו שינויים\התקנות\הורדות לפני שהתחילה הבעיה? לא כזכור לי
4. האם אתה מחובר לאינטרנט באמצעות כבל? לא באמצעות רשת אלחוטית אבל ניסיתי בחיבור ישיר דרך כבל לראוטר וזה ל א הצליח
5. מי ספק האינטרנט שלך? בזק בינלאומי, למה?
6. האם ישנן בעיות אחרות במחשב? היה "קישוריות מוגבלת" אך סודר לאחר התקנה מחדש של הוינדוס אך לא העדכונים

היי ניר,

תודה על התשובות, לגבי ספק האינטרנט שאלתי מכיוון שיש ספקי אינטרנט מסויימים (אינטרנט "כשר") עם חסימות שכבר קיבלתי דיווחים שהחסימות לעתים חוסמות עדכונים למערכת ההפעלה, במקרה שלך לא אמורה להיות בעיה עד כמה שידוע לי.

בכל אופן נתקדם הלאה, מטה תוכל למצוא עוד מספר שיטות לפתרון הבעיה:

• אני לא יודע אם הורדת את "Readiness tool" עדיין, במידה ולא אנא הורד והפעל מחדש את המחשב ובדוק.

הורד והרץ את הכלי להלן בהתאם למפרט המחשב שלך - הכלי System Update Readiness Tool עבור Windows 7 עבור מערכות מבוססות x64 - הכלי System Update Readiness Tool עבור Windows 7 עבור מערכות מבוססות x32

• במידה והבעיה נמשכת לאחר מכן, אמליץ לך לשנות את הגדרות Windows Update ולבדוק,עקוב אחרי ההוראות כדלקמן:
  • פתח את לוח הבקרה>מיין עפ"י סמלים קטנים(לחיצה ימנית עם העכבר)>Windows Update>שינוי הגדרות>בחר אף פעם אל תבדוק אם קיימים עדכונים (לא מומלץ), לאחר מכן הפעל מחדשאת המחשב ע"מ שהשינויים יכנסו לתוקף ובדוק.
• במידה והבעיה נמשכת לאחר מכן, אמליץ לך לנווט אל הקטלוג עדכוניםלאתר ולהוריד את העדכונים להלן-
  • KB3020369
  • KB3172605

*הכניסה והשימוש בקטלוג העדכונים ניתנת רק ע"י שימוש ב- Internet Explorer

לאחר מכן הפעל מחדש את המחשב בכדי להחיל השינויים ואח"כ החזר את ההגדרות של WU (Windows Update) לקבלת עדכוני מערכת באופן אוטומטי. 

• במידה והבעיה נמשכת, וודא שהתאריך והשעה במערכת נכונים.
• במידה והבעיה נמשכת, הקש על **מקשWindows במקלדת ו- ר (R),**הקלד את הפקודה services.mscובדוק את רשימת השירותים הפועלים, שירותים כגון:
• Windows Update
• Background Intelligent Transfer Service
• cryptographic Services

עדכן אותנו לאחר מכן עם הממצאים.

שיהיה המשך יום נעים בינתיים.