היי שרה,
אני מניח לעצמי שהבעיה התחילה לאחרונה ולא מאז ומתמיד (תקני אותי אם אני טועה), במידה ואת בעלת חשבון המנהל במחשב זה אמליץ לך לעקוב אחר הצעדים להלן.
בצעי בדיקת SFC + DISM
כלי הבדיקה System File Checker הוא תכנית שירות ב- Windows שמאפשרת למשתמשים לסרוק ולחפש פגמים בקבצי מערכת של Windows ולשחזר קבצים פגומים.
- החליקי מהקצה הימני של המסך ולאחר מכן הקישי על חיפוש. או, אם את משתמשת בעכבר, הצביעי על הפינה השמאלית התחתונה של המסך ולאחר מכן לחצי על חיפוש. הקלידי שורת פקודה בתיבה חיפוש, לחצי באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת פקודה ולחצי על הפעל כמנהל מערכת. אם תתבקשי לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלידי את הסיסמה או לחצי על אפשר.
- בחלון שורת הפקודה הקלידי את השורה הבאה:
**** sfc /scannow
שימי לב: צריך להיות רווח בין SFC ל-לוכסן (סלאש)
- לחצי על Enter
- הבדיקה תסתיים כאשר תגיע ל-100%
- בצעי אתחול של מערכת ההפעלה.
במידה ולאחר האתחול הבעיה נמשכת בצעי פעולה נוספת:
- פתחי את חלון ה-CMD כפי שביצעת קודם לכן (כמנהל).
- בחלון שורת הפקודה הקלידי את השורה הבאה: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- לאחר שהבדיקה תסתיים, בחלון שורת הפקודה הקלידי את השורה הבאה: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
- לאחר שהבדיקה תסתיים, בחלון שורת הפקודה הקלידי את השורה הבאה: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- בצעי אתחול של מערכת ההפעלה.
שימי לב: בין כל פקודה ללוכסן צריך להיות רווח.
**מומלץ לבצע גיבוי של הנתונים האישיים לפני ביצוע הפקודות מכיוון שהפקודה האחרונה הינה פקודה שתבצע שחזור לנקודת זמן בה המחשב פעל כראוי**
במידה ומתקבלת הודעת שגיאה בכל שלב שהוא אנא ציין זאת (במדויק או צרף צילום מסך עם הודעות השגיאה) בתגובתך. שימוש בכלי החיתוך ללכידת צילומי מסך
שיהיה המשך יום נעים בינתיים.