חיבור טלפונים למחשב

אנונימי
2016-11-05T17:35:02+00:00

שלום וברכה,

(אנו משפחה, לכן הפנייה היא בלשון רבים)

יש לנו מחשב נייח ומחשב נייד עם מערכת הפעלה windows 8.1,

עד עתה כשחיברנו סמארטפונים עם כבלי USB למחשבים, יכולנו להעביר קבצים מהטלפון למחשב וכן מהמחשב לטלפון (קבצי שמע, וידאו, תמונות שצולמו ע"י המצלמה בטלפון, תמונות רגילות וכו'), החיבור תמיד היה תקין ותמיד עבד כראוי!

השבוע, חיברנו את אחד מהטלפונים לשני סוגי המחשבים (הנייח והנייד) והוא לא נתן לנו להעביר קבצים מהטלפון למחשב (ומהמחשב לטלפון),

בעצם המחשב כלל לא זיהה את החיבור! ונתן לנו רק להעביר תמונות שצולמו במצלמה של הטלפון עצמו.

יש לנו כמה סוגי טלפונים בבית (סמסונג, mio m6, meizu) ונסינו לחבר את כולם עם כבלים שונים (שמתאימים למחשב), אך את האופציה של ההעברת קבצים הוא לא אפשר כלל, (כיבנו והדלקנו את המחשב בין חיבור לחיבור וגם עברו מספר ימים מכל ניסיון).

כשמחברים את הטלפון למחשב הטלפון נותן מס' אופציות לחיבור, חיבור של מצלמה (PTP) ושל הטענה בלבד עובדים טוב, אך החיבור שמאפשר להעביר קבצים (MTP) אינו עובד כלל, וכשבוחרים באופציה זו החיבור כאילו מתנתק (המחשב משמיע את הצליל של ניתוק חיבורים אליו). 

דבר נוסף, נסנו לחבר את הטלפון למחשב אחר, בעל מערכת הפעלה windows 7, ובו הטלפון התחבר כרגיל ולא עשה שום בעיות!

נשמח לקבל מענה ממכם ולדעת היכן נמצאת הבעיה וכיצד ניתן לפתור אותה.

תודה רבה מראש,

משפחת אלישיב.

‏Windows לשימוש ביתי | גירסאות קודמות של Windows | מכשירים ומנהלי התקנים

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות

3 תשובות

מיין לפי: המועיל ביותר
המועיל ביותר החדש ביותר הישן ביותר
  1. אנונימי
    2016-11-06T09:45:29+00:00

    אהלן בנימין,

    סליחה על התגובה המאוחרת, זה נשמע כמו משהו שקשור למנהל התקן כלשהו שעודכן והעדכון אינו תקין\לא מתאים וכד'.

    להלן שתי אפשרויות:

    • ע"מ לפתור בעיה בזיהוי התקנים אמליץ לך להריץ את פותר הבעיות של ה-USB.

    אבחון ותיקון אוטומטי של בעיות USB ב- Windows

    • במידה והבעיה נמשכת לאחר מכן עקוב אחר ההוראות הבאות.
    1. לחץ על מקש Windows ו- R
    2. לאחר מכן הקלד devmgmt.msc ולחץ Enter
    3. הרחב Disk Drive, אם אתה מוצא את מנהל ההתקן (Driver) של הכונן.
    4. ואז שוב לחץ קליק ימני על מנהל ההתקן וא לחץ על מאפיינים (Properties).
    5. בדוק את הסטטוס של של ההתקן.

    עדכן אותנו אח"כ עם הממצאים.

    המשך אחלה יום בינתיים!

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    2 אנשים ציינו שתשובה זו מועילה.
    0 הערות
  2. אנונימי
    2016-11-08T15:40:00+00:00

    אהלן בנימין,

    אמליץ לך לבצע שחזור לנקודה בה הכל עבד כראוי ולבדוק.

    כיצד לרענן, לאפס או לשחזר את המחשב- Windows 8.1

    עדכן אותנו לאחר מכן.

    המשך ערב טוב בינתיים.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    אדם אחד ציין שתשובה זו מועילה.
    0 הערות
  3. אנונימי
    2016-11-06T20:15:07+00:00

    שלום צבי,

    תודה רבה על התשובה המהירה (תשובה לאחר יום זו ממש לא תגובה מאוחרת! יש חברות שמגיבות אחרי שבוע ולא מתנצלות.... זה ממש מראה את הרצון שלכם להיות לעזר ללקוחות שלכם תודה!).

    ניסינו את האופציה הראשונה של "פותר הבעיות של ה-USB" המחשב הריץ את התכנה, בפעם הראשונה הוא זיהה שני דברים ותיקן אותם אך המחשב עדיין לא זיהה את הטלפון (הוצאתי והכנסתי את החיבור) ובפעם השנייה הוא כתב שהוא לא הצליח למצוא את הבעיה.

    אח"כ ניסינו את האופציה השנייה והגענו לשלב 3 ולא כ"כ הצלחנו למצוא את ה-Disk Drive או את מנהל ההתקן של הכונן...

    יש דבר שעשינו גם לפני שפנינו אליכם וגם לא הניב תוצאות:

    נכנסו ל"התקנים ומדפסות" הטלפון שחברנו היה מתחת לקטגוריה של "לא מוגדר", לחצנו לחץ ימיני, אח"כ בחרנו באופציה של "מאפיינים", לשונית "חומרה", אח"כ למטה שוב "מאפיינים", בחלון שנפתח, בלשונית של "כללי" לחצנו על "שנה הגדרות", נפתח עוד חלון חדש, בלשונית של "כללי" לחצנו על "עדכון מנהל התקן" בחרנו באופציה של חיפוש באינטרנט והוא מצא מנהל התקן אך טען שהוא לא יכול לעדכן אותו או משהו כזה (ראה תמונה מצורפת).

    סליחה על החפירה... אולי מכאן יש משהו שניתן לעשות...

    אתה יודע אולי ממה זה נגרם שאנו לא יכולים לחבר את הטלפונים למחשב? (עד עתה זה עבד יופי, גם עם טלפונים ישנים...).

    תודה מראש על העזרה!

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    אדם אחד ציין שתשובה זו מועילה.
    0 הערות