תמיכה בצ'אט מייקרוסופט

שלום איתן,

כמו שכתבתי מעלה,

התמיכה במייקרוסופט מחולקת להרבה מחלקות וכתובת האתר ששלחת כללית ולא מובילה למיקום ספציפי,

ע"מ שנוכל לבדוק זאת נצטרך יותר מידע היכן ניסית להתחבר וכו'.

כפי שציינת הבעיה שיש לך כעת הינה בעדכונים (כלומר שאתה צריך עזרה של תמיכה טכנית) והכתובת האחרונה שאתה מספק הינה לתמיכה של מחלקת מכירות.

ע" שנוכל להמשיך ולבדוק אנא חזור אלינו עם התשובות לשאלות להלן:

1. האם פנית אל Answer Desk בטלפון?
2. האם אתה מצליח לגשת אל הצ'אט?
3. האם הוא לא נפתח?
4. האם אתה ממתין מעל המצופה?
5. האפשרות לקבלת תמיכה טכנית בצ'אט אינה זמינה בשפה העברית, האם אתה מנסה לקבל תמיכה בצ'אט עבור נושא אחר?
6. האם כשהתקשרת ל-Answer Desk לא קיבלת מענה?
7. באופן כללי נסה לפרט יותר

בנוסף, אין צורך לפתוח שאלות חדשות בנושא זה כאשר נושא זה עדיין בהמתנה\טיפול.

עדכן אותנו,

המשך אחה"צ נעימים!

רציתי לברר ולהבהיר: לא יצרתי שרשרת תגובות. ולא קיבלתי מענה לשאלה.

אשמח אם תוכלו לעזור/לתת מענה לגבי שאלתי איך אני מגיע לתמיכה בצאט מייקרוסופט?

הקישור שקיים בידי כעת הוא: https://sales.liveperson.net/hc/45649138/?cmd=file&file=visitorWantsToChat&site=45649138&byhref=1&SESSIONVAR!skill=EMEA.IL.TS.Concierge

תודה מראש.

היי איתן,

אני רואה שכבר העלית את הבעיה בדיון כאן, האם ביצעת את הצעדים שסופקו?

אם כן, אנא הגב בדיון שכבר פתחת בעבר לבעיה זו ונשמח להמשיך לעזור.

במידה ואתה רוצה לדבר עם מישהו ישירות תוכל לפנות אל Answer Desk (צור איתנו קשר [טלפוני]).

עדכן אותנו שהסתדרת,

המשך יום טוב בינתיים.

אני מנסה לברר מה קרה עם עדכוני ווינדוס לווינדוס 7 למה לא יורדים?

אהלן איתן,

באיזו קטגוריה אתה צריך עזרה בצ'אט?

האם אוכל לעזור לך בתמיכה דרך הפורום?

התמיכה במייקרוסופט מחולקת להרבה מחלקות וכתובת האתר ששלחת כללית ולא מובילה למיקום ספציפי,

ע"מ שנוכל לבדוק זאת נצטרך יותר מידע היכן ניסית להתחבר וכו'.

נשמח לעזור,

המשך יום טוב בינתיים.