שלום יוסי,
תודה שפנית לקהילת מיקרוסופט.
בצע את השלבים הבאים:
ראשית לחץ על התחל > לוח הבקרה > מערכת ואבטחה > Windows Update.
בדוק שיש לך את כל עדכוני המערכת.
לאחר מכן, בצע סריקת קבצים פגומים במערכת בעזרת השלבים הבאים:
לחץ על התחל > רשום בחיפוש cmd וכאשר יופיע לחץ עליו קליק ימני ובחר "הפעל כמנהל".
רשום את הפקודה sfc /scannow ולחץ Enter.