היי דור,
אם כן, ייתכן ומדובר ב-Rootkit, תוכנה זדונית המתחזה לרוב כהליך עדכון תמים. אמליץ לך להוריד ולהפעיל תוכנה המתמחה בהסרת תוכנות Rootkit. אני כמובן לא יכול להמליץ על תוכנה ספציפית מאחר ואין כאלו מבית מיקרוסופט, אך אם תחפש באינטרנט אחר המילים "RKill" ו-"TDSKill", תוכל למצוא כיצד ומהיכן להוריד תוכנות אלה וכך לנסות לפתור את הבעיה.
מקווה שעזרתי! אל תהסס לחזור אלינו אם יש לך שאלות נוספות.
בברכה,
בעז