פרופיל משתמש פגום

שלום,

איני יכול להכנס למשתמש שלי.

מופיעה שגיאה האומרת שפרופיל המשתמש שלי פגום.

פרופיל המשתמש שלי הוא מנהל המחשב.

עבדתי לפי מאמר מאתר של מיקרוסופט וניסיתי לשנות קובץ .bak ברגיסטרי.

הבעייה היא שלמרות שאני מספק את הסיסמא הנכונה (סיסמת מנהל) לא מתבצעת שום פעולה.

(ניסיתי גם לפתוח משתמש חדש ולא הצלחתי מאותה סיבה).

מה לעשות?

תודה רבה.