לא מקבל את כל המיילים למייל הראשי שלי

הי עקיבא,

תודה שפנית אלינו!

אני מבינה שאינך מקבל הודעות לתוכנת הדואר Windows Live Mail עבור חשבון הזהב.

על מנת שנוכל לעזור נזדקק למידע נוסף:

• האם אתה מקבל את ההודעות לתיבה המקורית של חשבון הזהב המושפע מהבעיה?
• האם אתה מקבל הודעת שגיאה כאשר אתה לוחץ על כפתור ה- 'שלח/קבל'? אם כן, מהי הודעת השגיאה?
• אנא צרף צילום מסךשל הודעת השגיאה.
• מה קורה כאשר אתה לוחץ על 'תצוגה מהירה'? האם מוצגים כל החשבונות?
• כיצד הגדרת את החשבון? למשל האם POP3, Exchange או IMAP?
• האם יש ברשותך את הגדרות השרת הנכונות של חשבון הזהב? אם לא, אנא פנה לתמיכת אינטרנט זהב עבור הגדרות השרת הנכונות.

נשמח לעזור עם המידע הנוסף.

בברכה,

רומי

הי רומי, תודה רבה על המייל.

קודם כל, גם את המייל שלך קיבלתי לגימייל ולא למייל זהב.

גם התיבה המקורית (אם הבנתי את השאלה נכון) כלומר במחשב הנייח מושפע מהבעייה

לא מקבל שום הודעת שגיאה.

מקבל את שתי החשבונות בתצוגה מהירה

החשבון מוגדר נכון כי בטרם פניתי אליכם פניתי לתמיכה של זהב והכל מוגדר נכון.

תודה רבה

עקיבא

הי עקיבא,

תודה שחזרת. הכוונה לתיבה המקורית של זהב כשאתה מתחבר דרך הדפדפן.

על מנת שנוכל לעזור נזדקק למידע נוסף:

• האם אתה מוצא את ההודעות בתיבה המקורית של זהב כשאתה מתחבר דרך הדפדפן? (ההודעות שלכאורה אינן מתקבלות אל Windows Live Mail)
• בנוסף אנא שתף כיצד הגדרת את החשבון? למשל האם POP3, Exchange או IMAP?
• מתי הבעיה החלה? האם בעבר קיבלת הודעות לחשבון הזהב אל Live Mail?

אשמח לעזור עם המידע הנוסף.

בברכה,

רומי

הי רומי

לא אני לא מקבל לתיבה המקורית. המייל האחרון הוא מאמצע דצמבר. לפני כן כן הייתי מקבל.

אם אני מבין את השאלה השנייה אז החשבון הנכנס מוגדר כPOP3

תודה

הי עקיבא,

תודה על המידע הנוסף.

אם אינך מקבל את ההודעות לתיבה המקורית מן הסתם הם גם לא יגיעו לתוכנת הדואר.

אני ממליצה לך לבדוק עם השולחים שיש להם את הכתובת הנכונה של זהב ושהם אכן שולחים לכתובת זו ולא לג'ימייל. בנוסף צור קשר עם אינטרנט זהב לברר מדוע אינך מקבל הודעות מאמצע דצמבר.

אל תהסס לחזור בכל נושא אחר.

בברכה,

רומי