פתרון בעיות נפוצות בעת התקנת -Windows Update

ידע כללי למניעה ופתרון בעיות בהורדה ו/או התקנת עדכונים:

• דף התמיכה בקישור הבא מכיל מידע רב וקישורים לגבי בעיות ב-Windows Update:

**תקן בעיות ב-Windows Update**

• חשוב לשים לב לקוד התקלה ש-Windows Update מעלה בכישלון ההורדה ו/או ההתקנה - ניתן לבצע חיפוש לו שכן יש מאמרים עם פתרונות המתיחסים לקודי תקלה ספציפיים.
• שינויים בהגדרות Windows Update חייבים להעשות באמצעות חשבון משתמש עם הרשאות מלאות (מנהל מערכת/System Administrator).
• מומלץ להתקין את העדכונים אחד-אחד או במקבצים קטנים (מאשר התקנה של כל העדכונים הזמינים בבת-אחת) אם יש בעיות בהתקנתם (במקרה של כשל בקביעת תצורה של מערכת ההפעלה) - באופן זה ניתן לצמצם ולזהות את העדכון אשר גורם לכשל.
• עדיף להתקין את העדכונים על-פי סדר כרונולוגי מהתאריך המוקדם למאוחר.

הפעלה של כלי התיקון האוטומטים של תצורת Windows Update:

• Microsoft FixIt - Windows Update Troubleshooter
• Microsoft FixIt – Windows Update Readiness Tool 32-bit (ב-Windows 7 בלבד)
• Microsoft FixIt – Windows Update Readiness Tool 64-bit (ב-Windows 7 בלבד)

איפוס הגדרות החיבוריות של המחשב:

1. לחץ על Windows + R לפתיחת חלון ההפעלה
2. בתיבה הקלד "cmd" ולחץ על אישור להרצה
3. בחלון שייפתח, הקלד "netsh winsock reset" ולחץ על Enter להרצה
4. הפעל את המחשב מחדש

ביצוע הפעלה נקיה למערכת:

1. לחץ על Windows + R לפתיחת חלון ההפעלה
2. בתיבה הקלד "msconfig" ולחץ על אישור להרצה
3. בחלון שייפתח, יש לגשת ללשונית שירותים/Services ובתחתית הלשונית יש לסמן את תיבת Hide all Microsoft services
4. להסיר את הסימון מכל מה שנותר ברשימה
5. עבור ללשונית אתחול/Startup ובטל את הסימון מכל הפריטים ברשימה

במקרה ומדובר ב-Windows 8/8.1, אז בלשונית אתחול/Startup יש ללחוץ על פתח את מנהל המשימות/Open Task Manager ובחלון שייפתח יש לשנות את מצב כל הפריטים ברשימת ללא זמין 6. הפעל את המחשב מחדש

בדיקה של תקינות קבצי מערכת:

1. לחץ על Windows + R לפתיחת חלון ההפעלה
2. בתיבה הקלד "cmd" ולחץ על אישור להרצה
3. בחלון שייפתח, הקלד "sfc /scannow" ולחץ על Enter להרצה – הבדיקה והתיקון יארכו מספר דקות

ביצוע תיקון של מקוון של תמונת המערכת (ב-Windows 8/8.1 בלבד):

1. לחץ על Windows + R לפתיחת חלון ההפעלה
2. בתיבה הקלד "cmd" ולחץ על אישור להרצה
3. בחלון שייפתח, הקלד "dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth" ולחץ על Enter להרצה – הבדיקה תארך מספר דקות
4. בסיום הבדיקה, הקלד "dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth" ולחץ על Enter להרצה – התיקון יארך מספר דקות

איפוס המטמון ורכיבי Windows Update:

1. לחץ על Windows + R לפתיחת חלון ההפעלה
2. בתיבה הקלד "cmd" ולחץ על אישור להרצה
3. בחלון שייפתח, הקלד את הפקודות הבאות ולחץ על Enter לאחר כל פקודה:

net stop bits **** net stop wuauserv **** net stop cryptsvc net stop trustedinstaller **** net stop appidsvc (ב-Windows 8/8.1 בלבד) 4. גש לתיקיית Windows בכונן C ושנה את שם התיקייה SoftwareDistribution ל-SoftwareDistribution.OLD 5. גש לתיקיית System32 בתוך תיקיית Windows בכונן C ושנה את שם התיקייה catroot2ל-catroot2.OLD (ייתכן שיידרש לחזור על שלב 3 לפני ביצוע שלב זה) 6. חזור לשורת הפקודה (מנהל), הקלד את הפקודות הבאות ולחץ על Enter לאחר כל פקודה:

net start bits **** net start wuauserv **** net start cryptsvc net start trustedinstaller **** net start appidsvc (ב-Windows 8/8.1 בלבד) 7. הפעל את המחשב מחדש

יצירת חשבון משתמש חדש:

• יש לעקוב אחר המאמר הבא בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך:

**יצירת חשבון משתמש**