שלום zalmenlerner
תודה שפנית לאתר הקהילה של Microsoft,
במקרה שפונקציית המגע במחשב שלך, שנקנה עם Windows 8/8.1 שהותקן מראש, לא עובדת - מדובר לרוב במנהל התקן (Driver) שדורש עדכון או תקלה בחומרת המחשב.
- מומלץ שתפנה ראשית לאתר האינטרנט של יצרן המחשב (Dell, במקרה הזה) להורדה והתקנת מנהל ההתקן מ**דף התמיכה שלהם** - תוכל שם לאתר את דגם המחשב המדוייק ולהוריד את מנהל ההתקן המתאים לו.
- אם הורדה והתקנת מנהל ההתקן לא פותרת את הבעיה, אז מקורה היא בחומרה - ועליך לפנות לתמיכה של יצרן המחשב ו/או היבואן לתיקון המחשב או החלפתו.
תוכל להיעזר בקישור הבא ליצירת קשר עם ספקי שירות התמיכה למחשבך: