התנגשות בין התקנים בהתקן מקלדת Standard PS/2 Keyboard

לאחר כמה ניסיונות, החלטתי להחליף למקלדת ישנה שהייתה ברשותי. מקלדת מהדור הישן. רק מקשים בלי כל הכפתורים של שמע והפעלת אינטרנט ממנה. וראה איזה פלא הבעיה נעלמה.

כעת השלב שהמקלדת עדיין מתפקדת.

רציתי לבצע בדיקה כך שאני פועל רק עם העכבר. 

לחצתי על התחל ->

העתקתי את Snipping tool רק בעזרת העכבר לתוך תיבת חיפוש

ומה שיצא לי זה קישור לאימייל שלך ותו לא.

כנראה שלא הבנתי אותך נכון.

אולי תוכל להסביר יותר בפרוט מה עלי לעשות?

שלום בוקי בן יוגלי,

על מנת לצרף צילום מסך אין צורך במקלדת אלא רק בעכבר,

• לחיצה על התחל -> תלחץ על חיפוש ותעתיק לחיפוש -> Snipping tool
• תשמור את הצילום ותעלה אותו.

אענה סעיף סעיף:

יש התנגשות במנהל ההתקנים. כי מופיע משולש צהוב ליד ההתקן של המקלדת.

בעת התקלה: המקשים של המקלדת לא פועלים למשל כפתור NumLock לא מפעיל או מכבה את הנורית Num.

כרגע אני כותב לכם מהמחשב בשעה שהמקלדת פועלת כך שלא תוכל לראות את מצב השגיאה כאשר יש משולש צהוב בתחתית הימנית של ההתקן.

אינני יודע איך מעבירים לכם את תצלום המסך.

איך אבצע את תצלום המסך ושמירתו בשעה שהמקלדת לא פועלת כדי שתוכלו לראות מה השגיאה?

להלן פרטים על המחשב:

מחשב נייח PC.

יצרן אינטל דואל CPU E2160 1.8 GHz RAM 2 GB  32 סיביות

יצרן מקלדת מיקרוסופט וגם ניסיתי של יצרים אחרים דוגמת TurboWin

לוח האם: לא יודע מאיפה לקחת את הנתונים.

שלום בוקי בן יוגלי,

תודה שפנית לקהילת מיקרוסופט,

יכול להיות שיש התנגשות במנהלי ההתקנים, השאלה היא האם המקלדת מפסיקה לעבוד או שרק מופיעה השגיאה שתיארת? במידה והמקלדת לא עובדת בכלל כתוצאה מהתקלה תלחץ על ההתקן ואז לחיצה ימנית עם העכבר ועל מאפיינים, תעלה לפה אתה הצילום מסך עם השגיאה שמופיעה בהתקן ואנסה לעזור לך לפתור את התקלה, בנוסף אשמח אם תוכל לצרף כמה שיותר פרטים על המערכת שברשותך

• מחשב נייד או נייח?
• יצרן המחשב
• יצרן המקלדת
• לוח אם