סייר WINDOWS הפסיק לפעול - וכבר נסיתי הכל!

אנונימי
2013-06-23T13:12:48+00:00

כמו לרבים, גם לי סייר הווינדוס מודיע כי הוא נתקל בבעיה ונסגר, בעת פתיחת כל תקייה.

להלן הפרטים:

‏‏יישום שחלות בו תקלות: Explorer.EXE, גירסה: 6.1.7601.17567, חותמת זמן: 0x4d672ee4

שם מודול שחלות בו תקלות: ASUSWSShellExt64.dll, גירסה: 1.1.0.27, חותמת זמן: 0x4c7f631d

קוד חריגה: 0xc0000005

היסט תקלה: 0x00000000000051da

מזהה תהליך שחלות בו תקלות: 0x668

שעת ההפעלה של היישום שחלות בו תקלות: 0x01ce700be5e9a067

נתיב היישום שחלות בו תקלות: C:\Windows\Explorer.EXE

נתיב המודול שחלות בו תקלות: C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS WebStorage\3.0.84.161\ASUSWSShellExt64.dll

מזהה דוח: c5eeaf58-dc05-11e2-9ac8-0008ca26646f

לא ידוע לי על שום תוכנה חדשה מיוחדת שהתקנתי, ואת רובן הסרתי בכל מקרה, והבעייה לא נפתרה.

כשהפעלתי את כלי הבדיקה של DOS הוא אומר שהוא מצא קובץ פגום, אך לא הצליח לתקנו.

מדובר במחשב נייד בן שנה, שקיבלתי ללא דיסק (מערכת הפעלה בילט-אין) - איך אני אמור לפתור את הבעיה?

תודה

ישי

‏Windows לשימוש ביתי | גירסאות קודמות של Windows | קבצים, תיקיות ואחסון

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות

15 תשובות

מיין לפי: הישן ביותר
המועיל ביותר החדש ביותר הישן ביותר
  1. אנונימי
    2013-06-24T20:14:54+00:00

    אחת לשבוע, לכל הפחות.

    האנטי וירוס שלי הוא ESET NOD 32 לא חינמי.

    לא מספיק!

    ואנטי רוגלות כמו אנטי-מאלוור וספייבוט?

    עיין והרץ גם את **MSERT**

    הורדה ישירה:

    http://definitionupdates.microsoft.com/download/definitionupdates/safetyscanner/amd64/msert.exe

    

    http://definitionupdates.microsoft.com/download/definitionupdates/safetyscanner/amd64/msert.exe

    יאנג'י

    הורדתי את התוכנה הנ"ל וביצעתי סריקה. שום שגיאה לא התגלתה.

    תסיר מהמחשב את התוכנה ASUS WebStorage דרך לוח הבקרה

    פתח את חלון ההפעלה ע"י שילוב המקשים במקלדת Windows + R תרשום CMD

    בחלון שנפתח תרשום את הפקודה הבאה sfc /scannow ותן לזה לרוץ זה יקח זמן לאחר שזה מסיים תפעיל את המחשב מחדש ותראה אם התקלה סודרה

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  2. אנונימי
    2013-06-24T20:42:27+00:00

    תסיר מהמחשב את התוכנה ASUS WebStorage דרך לוח הבקרה

    אין צורך להעמיס על השואל פעולות נוספות במקביל, טרם שסיים בבסיס, את מה שכבר התבקש ובצורה מסודרת.

    אחרת, אם הפעולה שהצעת לא תעזור אז איבדנו תהליכים קודמים בדרך כי לא תהא חזרה עליהם.

    הפעולה הנ"ל ועוד, שהצעת, היתה מתבקשת אוטומטית בהמשך, באחד השלבים הבאים עפ"י ASUSWSShellExt64.dll וכפי שכבר נוסתה ואומצה בפורומי MS:

    **Windows Explorer Crashes Constantly**

    **Windows explorer constantly crashes on new Asus** 

    יאנג'י

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  3. אנונימי
    2013-06-24T20:59:11+00:00

    תסיר מהמחשב את התוכנה ASUS WebStorage דרך לוח הבקרה

    אין צורך להעמיס על השואל פעולות נוספות במקביל, טרם שסיים בבסיס, את מה שכבר התבקש ובצורה מסודרת.

    אחרת, אם הפעולה שהצעת לא תעזור אז איבדנו תהליכים קודמים בדרך כי לא תהא חזרה עליהם.

    הפעולה הנ"ל ועוד, שהצעת, היתה מתבקשת אוטומטית בהמשך, באחד השלבים הבאים עפ"י ASUSWSShellExt64.dll וכפי שכבר נוסתה ואומצה בפורומי MS:

    **Windows Explorer Crashes Constantly**

    **Windows explorer constantly crashes on new Asus** 

    יאנג'י

    אני לא חושב שאני מעמיס על השואל פעולות

    מה שהצעתי לו זה תשובה לאחר שקראתי את הלוג של השגיאה שבה רשום בבירור שהתוכנה של אסוס יוצרת את הבעיה.

    הפעולה לאחר מכן באה לתקן את קבצי מערכת ההפעלה כמו EXPLORER ולהחליף אותם בתקינים

    סלח לי אבל אין צורך לבצע סריקה של וירוסים לפי דעתי ובנוסף אין צורך לחכות לשאר הפעולות שהצעת למרות שאני לא רואה שום פעולה נוספת למעט סריקה של וירוסים.

    אם הוא מסיר את התוכנה מהחשב וזה לא פתר את התקלה לא נגרם שום נזק  הוא תמיד יכול להתקין את התוכנה מחדש. ולסיום כמו שאמרת גם ככה היית ממליץ לו לבצע את מה שאני הצעתי אז  זה לא משנה. :)

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  4. אנונימי
    2013-06-26T10:32:06+00:00

    היי,

    אשמח אם תוכל/י לעדכן אותנו בסטטוס השאלה שלך.

    במידה וקיבלת תשובה מתאימה לשאלתך, יש לסמן את התשובה המתאימה ע"י לחיצה על "סמן כתשובה" אם לא קיבלת תשובה, מומלץ לספק פרטים נוספים אודות הבעיה, לדוגמא: פרטי לוג, צילומי מסך וכו'.

    במידה ולא נקבל תגובה ממך, שאלתך תינעל.

    במידה והשאלה ננעלה ועדיין ישנה בעיה אתה מוזמן לשאול אותה בשנית ע"י פתיחה של שאלה חדשה.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  5. אנונימי
    2013-06-27T09:51:19+00:00

    שלום לכולם ותודה על כל התגובות.

    ביצעתי את הסריקות בSAFE MODE והבעיה לא נפתרה.

    הסרתי את ASUS WEB STOREGE והבעיה לא נפתרה.

    ביצעתי סריקה בCMD והוא שוב מודיע לי כי יש קבצים שאין ביכולתו לפתור, ופרטים נמצאים בCBS.LOG WINDIR\LOGS\CBS\CBS.LOG

    מה זה אומר?

    מה לעשות עכשיו?

    והאם זה שיש לי מערכת 64 ביט (ככה מופיע גם במאפיינים של המחשב שלי) מפריע לזה שכשאני מריץ CMD כתוב שזה בSYSTEM 32?

    קיצר, הבעייה עדיין קיימת...

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות