עזרה בשחזור חשבון, ואיך להתחיל תהליך החלפת פרטי אבטחה?

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום רועי, תודה שפרסמת את הגיליון הזה בפורום הקהילה. כפי שאני מבין, אינך יכול לשחזר את חשבון Microsoft שלך. אסייע לך בהתאם לקראת פתרון הבעיה. 

בצע את השלבים הבאים כדי לראות איזה מהם פותר בעיה זו:

1. אני מפציר בך לאתר  את הסיסמה  הנוכחית מכיוון שמדובר בפיסת מידע חיונית שניתן להשתמש בה כדי לעזור בתהליך שחזור החשבון. בדוק אם הסיסמה שלך שמורה (ב "מידע שמור")****במקרה בטלפון שלך . כדי לאתר את הסיסמאות, אנא בדוק את אישורי Windows במחשב שלך ובמנהלי סיסמאות שונים או בדפדפני האינטרנט שלך כדי לחפש מידע שמור, כלומר שם משתמש וסיסמה כדי שתוכל לנסות להיכנס לחשבון שלך.
2. אם אתה יודע או****מאתר את הסיסמה הנוכחית, מלא את טופס החזרת חשבון Microsoft תחת החזרת חשבון כדי להחזיר את חשבון Microsoft שלך, פעולה שתשאל אותך סדרה של שאלות. אם תתבקש, אנא ספק את שם המשתמש שלך ואת הסיסמה הנוכחית. אם תתבקש לספק מספר טלפון כלשהו כדי לקבל קוד אבטחה לאימות, עשה זאת.
3. גש לקישור www.aka.ms/verifyme לתהליך האימות העצמי כדי להוכיח שחשבון זה מקושר אליך. הקישור זמין רק באנגלית ולא בשפה המועדפת עליך.
4. אם השלבים שצוינו לעיל אינם פותרים את הבעיה לשחזור החשבון שלך, אם אינך יודע מהי הסיסמה הנוכחית, ומאחר שמילאת ושלחת את טופס שחזור חשבון Microsoft, שלא הצליח, סקור את המידע; צפה בסרטון הווידאו ומצא את השלבים המופיעים בדף בקישור**:**שחזור החשבון לא הצליח - תמיכה של Microsoft****לקבלת הדרכה למילוי הטופס.
5. כדי לשחזר את חשבונך, הפיתרון הטוב ביותר האפשרי והדרך היחידה תהיה למלא את טופס שחזור חשבון מיקרוסופט המופיע בדף בקישור שחזר את חשבונךמכיוון שהוא חשוב וזה ייתן לך את היכולת לשנות את הסיסמה ופרטי אבטחה שונים אחרים לאחר שהשחזור יצליח. היו בטוחים וספקו פרטים נדרשיםמספיקים, מדויקים (לפחות 80%),****ספציפיים,מפורטים ומלאים  כדי להחליט אם תקבלו בחזרה את הגישה שאבדה. הקישור זמין רק באנגלית ולא בשפה המועדפת עליכם.

**תשר:**תמיד כדאי לנסות להחזיר לעצמך את הגישה למידע האבטחה החסר שלך.

אם עליך לעדכן את פרטי האבטחה של הגיבוי מכיוון שאין לך עוד גישה למספר הטלפון או לכתובת הדואר האלקטרוני, או אם עליך להוסיף דרך אחרת להיכנס, בחר באפשרות "אין לי אף אחת מהן" בעת ניסיון להיכנס ופעל בהתאם להנחיות. עיין בפתרון****בעיות בקוד אימות - תמיכה של Microsoft****

Referעזרה בטופס השחזור של חשבון Microsoft - תמיכה של Microsoft עבור הכלי Sign-in Helper של החשבון ; כל המידע; הדרכה שתעזור לך למלא את הטופס, ושלבים הקשורים לבעיה זו כדי לפתור אותה בהתאם.

טופס שחזור חשבון Microsoft ישאל שאלות לגבי החשבון שלך שרק אתה יכול לענות עליהן. זהו תהליך אוטומטי לחלוטין שבו לא מעורבים בני אדם מלבדכם. לפיכך, אנא ספק מידע רב ככל האפשר וודא שהם נכונים. Microsoft תבדוק את תשובותיך ותשיב תוך 24 שעות. כדי להשלים את טופס שחזור חשבון Microsoft:*****ענה על כמה שיותר שאלות.
* שלח את הטופס ממכשיר הנמצא בשימוש תכוף ממקום מוכר.
* השתמשו במידע שסיפקתם כשיצרתם את החשבון שלכם או עדכנתם אותו לאחרונה.

1. יש לך דואר אלקטרוני חלופי לעבודה
2. הכנת המידע שלך
3. מלאו את הטופס

הערה: אם הפעלת אימות דו-שלבי ואינך יכול לגשת לאף אחת מהשיטות החלופיות לקבלת קוד אימות, לא תוכל למלא את טופס שחזור חשבון Microsoft, למרבה הצער, לא תהיה לנו אפשרות אחרת לשחזר את חשבונך.הסיבה היחידה שהשחזור ייכשל היא כאשר אתה מספק מידע שגוי או מידע חלקי/פחות. בהמלצתי, אנא היו יסודיים ומפורטים ככל האפשר עם המידע. תוכל להמשיך לנסות לשלוח את טופס שחזור חשבון Microsoft כמה פעמים שתרצה, עד פעמיים ביום עד ש- Microsoft תאמת את החשבון שלך.אם אתה נתקל בבעיות כלשהן, אנא אל תהסס לחזור. בברכה ביל | מנחה קהילת Microsoft.