קובץ וידאו פגום

שלום ישראל,

מבינה שלא ניתן להפעיל את קבצי הוידאו בדפדפן Edge . זה בטח גורם להרגשת תסכול אבל בוא נראה איך אנחנו פותרים את הבעיה.

קודם כל אשמח לברר:

1. האם ניסית להפעיל את הקבצים בדפדפן אחר וקיבלת את אותה השגיאה?
2. האם ביצעת לאחרונה שינוי כלשהו במחשב שגרם לקבצים אלו לא לעבוד? האם הם עבדו לפני כן?
3. מה הגירסה המדויקת של Windows 10 שלך? הקלד winver בשורת החיפוש וראה אודות. בכדי לבדוק אם הגרסה שלך מעודכנת, אנא עבור אל התחל > הגדרות > עדכון ואבטחה > Windows Update > בדוק אם קיימים עדכונים.

אני ממליצה לך לבצע את השלב הבא:

נקה נתוני גלישה. הייתי מציע לך לנקות את היסטוריית הגלישה ונתוני המטמון.

פתח את Microsoft Edge, לחץ על אליפסות (...), בחר הגדרות> היסטוריה> נקה נתוני גלישה.

בחר כל הזמן תחת טווח זמן; בחר היסטוריית גלישה ותמונות וקבצים במטמון ולאחר מכן בחר נקה כעת.

לאחר שתסיים, הפעל מחדש את Microsoft Edge ונסה לגשת לאתר. ולהפעיל את הקבצים.

בנוסף אני ממליצה לך לראות עוד אפשרויות תיקון במאמרמה לעשות כאשר Microsoft Edge אינו פועל מצרפת צילום של חלק מהמאמר:

מקווה שהמידע יהיה יעיל עבורך. לכל שאלה נוספת אנחנו כאן.

שבוע טוב,

אווה