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Bonjour,
Depuis une mise à jour du firmware le 12 novembre 2026, mon MSI Thin A15 B7VE-493BE sous Windows 11 Famille me demande une clé de récupération BitLocker. L’écran affiche E_FVE_SECURE_BOOT_CHANGED.
Je peux me connecter à mon compte Microsoft personnel et ouvrir les autres rubriques. En revanche, « Appareils » reste en chargement, et la page https://aka.ms/myrecoverykey finit par afficher une erreur avec un TraceID avant de montrer la liste des clés. J’ai le même problème sur mon PC fixe et mon téléphone, y compris après un essai en navigation privée. Mon compte scolaire indique qu’aucune clé n’est sauvegardée dans Entra ID pour cet appareil.
Quelqu’un a-t-il rencontré cette erreur récemment ? Avez-vous trouvé un moyen d’accéder à la liste des clés de votre compte personnel ? Je voudrais vérifier si ma clé y est sauvegardée avant d’envisager une réinitialisation du PC.
Merci pour votre aide.
Bonjour. Une panne majeure affecte actuellement de nombreux services Microsoft à l'échelle mondiale ; c'est très probablement la raison pour laquelle la page relative à la clé de récupération BitLocker ne se charge pas. La meilleure solution consiste sans doute à patienter jusqu'à ce que Microsoft ait résolu cet incident sur ses serveurs, puis à vérifier si la page de la clé de récupération BitLocker s'affiche correctement.
