Compte piraté

Quentin Sainpol-Illyès 0 Points de réputation
2026-11-12T18:10:08.04+00:00

Bonjour,
Il y a quelques jours j'avais fais ce post :

J'avais un compte Microsoft avec une adresse Gmail. Quelqu'un s'est approprié mon compte, en changeant mon adresse mail et mon mot de passe. Je possède une preuve d'achat du jeu Minecraft. Impossible de remplir un formulaire ou quoi que ce soit d'autre.

Ce qui est très étrange, c'est que le tout dernier mail que j'ai reçu de Microsoft est : De nouvelles applications ont accès à vos données. Enchantalts.site connecté au compte Microsoft (mon adresse gmail d'origine).

Je ne peux plus opérer sur ce compte, lorsque j'essaie de me connecter avec l'adresse mail d'origine, voici le message renvoyé : Nous n'avons trouvé aucun compte avec ce nom d'utilisateur. Entrez un autre nom d'utilisateur ou obtenez un nouveau compte Microsoft.

Merci à la personne qui m'avait répondu.
J'avais déjà fais ce post. Par miracle j'ai reçu un mail d'un membre de l'équipe de Microsoft, SIR...
Il m'a demandé les preuves, que j'ai donné.
Il m'a répondu que les informations ne correspondaient pas. Je n'ai pas souhaiter donner mon adresse IP, est-ce que je devrais ?
Et surtout comment j'ai fais pour contacter un membre de l'équipe Microsoft ? je donnerai mon adresse ip cette fois ci.
Peut-être que c'est compliqué de vérifier les informations :
-compte très récent
-achat effectué via Instant Gaming et non directement chez Microsoft
-peu d'historique d'activité sur le compte
-adresse Gmail qui n'existe plus dans leurs systèmes
Mais j'ai toute les preuves.
Est-ce que quelqu'un saurait comment retrouver le contacte avec ce [email protected] ?

Merci

Sécurité Microsoft | Intune | Autre
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1 réponse

  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-11-12T19:17:40.3733333+00:00

    Bonjour,

    Oui, et je t'avais répondu.

    Je t'y indiquais que sur ce forum Q&A d'entre-aide, les intervenants n'ont pas accès aux comptes et informations confidentielles des utilisateurs.

    Il faut continuer via ce canal, seul le support peut intervenir

    https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact


    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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