problème d'envoi des e-mails.

Ma Conciergerie 0 Points de réputation
2026-11-12T15:34:59.4066667+00:00

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, je rencontre un problème avec mon adresse Hotmail. Tous mes mails envoyés apparaissent dans le dossier « Éléments envoyés », mais aucun destinataire ne les reçoit, y compris lorsque je m'envoie un message à ma propre adresse.

Je ne reçois aucun message de non-distribution.

J'ai vérifié :

  • Mon espace de stockage (50 % utilisé)
  • L'activité de sécurité de mon compte
  • Les paramètres de messagerie

Le problème se produit aussi bien sur Firefox que sur Chrome.

Je souhaite une vérification technique de mon compte et du flux des messages sortants, notamment au regard de l'incident Microsoft EX1545193 des 6 au 9 novembre 2026.

Merci de m'indiquer comment rétablir mes envois.

Outlook | Web | Outlook.com | Email
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2 réponses

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  1. Ma Conciergerie 0 Points de réputation
    2026-11-12T18:11:10.76+00:00

    J'ai fait les vérifications que vous m'avez demandé. Le problème persiste. Mais en cliquant sur le lien Outlook pour contacter le support Outlook, voici le message :

    Échec de la connexion sécurisée - La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
    Que pouvez-vous faire ? Le problème vient probablement du site web, vous ne pouvez donc pas y remédier. Vous pouvez le signaler aux personnes qui administrent le site.
    Code d’erreur : PR_CONNECT_RESET_ERROR

    Quelle est la marche à suivre, svp ?

    Merci

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  2. Jonathan Deives 84,125 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-11-12T17:39:37.3366667+00:00

    Les problèmes d'envoi dans Outlook.com peuvent être causés par des problèmes de validation avec votre compte Microsoft. En plus de l'activité de sécurité que vous avez déjà vérifiée, connectez-vous à account.microsoft.com/security > Gérez la façon dont je me connecte, et assurez-vous que vos informations de sécurité (email et téléphone) sont à jour et vérifiées. Puis testez à nouveau l'envoi.

    Essayez aussi d'envoyer depuis une fenêtre privée dans votre navigateur, ou depuis l'application Outlook sur votre téléphone.

    Si le problème persiste, contactez le support Outlook afin qu'ils puissent vérifier votre compte :
    Allez sur Outlook Web.
    Cliquez sur le menu Aide > ? À l'aide.
    Dans le champ de droite, tapez « Agent » ou « Support ».
    Faites défiler vers le bas et, sous « Toujours besoin d'aide ? », cliquez sur Oui.

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