Problème de numéro de série Office 365

SRGSSPI DSINT CENI 0 Points de réputation
2026-11-12T12:37:04.6733333+00:00

J'ai un compte Microsoft qui est un compte personnel. Nous avons acquis une licence pour Microsoft 365 Personnel. J'ai installe Microsoft 365 mais en entrant les codes relatifs à ma licence, je reçois l'erreur suivante :

Code d’erreur : CatalogNoMatchingProducts
ID de corrélation : f8324f89-49d6-46ab-b62e-5b79adb375ba
Horodatage : 2026-11-12T12:13:48.057Z

Comment résoudre ce problème ?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
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  1. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-11-12T13:13:11.68+00:00

    1

    S'il s'agit de la première activation de votre abonnement Microsoft 365, connectez-vous via le lien ci-dessous à l'aide de votre compte Microsoft, puis saisissez la clé de produit pour enregistrer l'abonnement sur votre compte.

    https://setup.office.com/Home

    Si cela ne fonctionne pas, essayez d'enregistrer votre nouvel abonnement en utilisant ce lien :

    https://account.microsoft.com/billing/redeem

    2

    Une fois votre abonnement enregistré, connectez-vous à votre compte Microsoft via le lien suivant : la licence Office y apparaît-elle ? Êtes-vous en mesure d'installer Office sur votre PC à partir de cette page ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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