Pour aider à identifier la cause, pourriez-vous confirmer le modèle exact de Surface ainsi que votre version, édition et configuration de Windows 11 ? Vous pouvez trouver ces détails en appuyant sur Windows + R, en tapant winver, puis en appuyant sur Entrée. Que se passe-t-il aussi lorsque vous essayez d'installer la mise à jour ? Échoue-t-elle à un certain pourcentage, redémarre-t-elle à plusieurs reprises ou affiche-t-elle un code d'erreur ? Si un code d'erreur apparaît dans les paramètres > historique des mises à jour > de Windows, veuillez le partager ou fournir une capture d'écran. Ces détails sont particulièrement importants car KB5132061 s'appliquent aux versions 25H2 et 26H2 de Windows 11, ainsi qu'à certaines éditions de 24H2, et nécessitent des prérequis spécifiques pour l'installation.