Code d'erreur : 0x426-0x0

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Bonjour allouis alain,

Merci d'avoir publié votre question sur Microsoft Q&A. Je comprends que vous recevez le code d'erreur 0x426-0x0 et que vous ne parvenez pas à ouvrir Word ni Excel. Cette erreur signifie généralement que le service dont Office a besoin pour démarrer ne fonctionne pas, ou que l'installation d'Office est endommagée. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer.

Pour m'aider à mieux cerner le problème, pourriez-vous m'indiquer :

• Êtes-vous connecté à Office avec un compte Microsoft personnel (par exemple @outlook.com, @hotmail.com ou @live.com), ou avec un compte professionnel ou scolaire ?
• Quelle version d'Office utilisez-vous (par exemple Microsoft 365 Famille ou Personnel, ou Office 2021) ? Et quelle version de Windows ?
• Quelque chose a-t-il changé avant l'apparition de l'erreur ? Par exemple, une mise à jour de Windows ou d'Office, ou l'installation d'un nouveau logiciel antivirus, de nettoyage, de virtualisation ou de bac à sable (sandbox).

En attendant, veuillez essayer les étapes suivantes dans l'ordre :

Étape 1 : Vérifier le service « Microsoft Office Click-to-Run Service »

• Appuyez sur « Windows + R », tapez « services.msc », puis appuyez sur « Entrée ».
• Recherchez « Microsoft Office Click-to-Run Service », faites un clic droit dessus, puis sélectionnez « Propriétés ».
• Définissez « Type de démarrage » sur « Automatique ». Si le service est arrêté, sélectionnez « Démarrer », puis « OK ».
• Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'ouvrir Word.

Étape 2 : Exécuter une « Réparation en ligne » d'Office

• Accédez à « Paramètres » > « Applications » > « Applications installées ».
• Recherchez « Microsoft 365 » ou « Microsoft Office », sélectionnez le menu « ... », puis « Modifier ».
• Sélectionnez « Réparation en ligne », puis « Réparer ». Cette option prend plus de temps que la « Réparation rapide », mais elle est plus complète.

Dans l'attente de votre retour.

Je n'arrive pas à ouvrir les applications Word et Excel. Code d'erreur : 0x426-0x0

Merci de votre aide !