Impossible d'enregistrer la mise à jour sur un document Word

jean luc SAINT GAL 20 Points de réputation
2026-11-09T15:20:47.7966667+00:00

J'ai un problème d'enregistrement après la mise à jour d'un document Word.

Puis-je avoir un conseiller au téléphone ?

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | MacOS
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Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,345 Points de réputation Modérateur bénévole
2026-11-09T15:33:18.5033333+00:00

On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section d'assistance Microsoft. On ne peut que partager notre expérience en fonction des informations données. Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.114.4 actuellement), l’intitulé exact de ta licence pour Office et la version de macOS concernée.

Est-ce que ce problème concerne uniquement un document Word en particulier ou est-ce systématique, même sur une page vierge ? Est-ce nouveau et, si oui, depuis quand (installation, mise à jour,...) ? Est-ce que les autres applications de la suite Office présentent le même problème à l'enregistrement ? Comment procèdes-tu exactement ? Qu'observes-tu (message d'erreur,...) ?

S'il est question d'une licence Office 2019, cela peut être un problème de certificat de sécurité. S'il est question d'une licence Office 2021, cela peut être une mise à jour trop loin (ces licences ne permettent pas d'activer une version au-delà de la 16.113.4)...

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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,345 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-11-09T18:03:21.91+00:00

    jean luc SAINT GAL : Désormais, après avoir modifié une ou deux pages, l'enregistrement est refusé. Mon document est actuellement en réserve sur mon Mac (non enregistré), sinon, je suis obligé de récupérer l'ancien document que je peux corriger mais, impossible à enregistrer avec les modifications.

    Ta description est typique des documents qui finissent corrompus, suite à une longue histoire de modifications, changements de versions, etc. Le traitement par LibreOffice déjà décrit est la meilleure piste à proposer. Comme déjà indiqué, fais le traitement sur le document enregistré et reportes-y les modifications non encore enregistrées. A priori, tout devrait rentrer dans l'ordre après ça (mais il faudra tout de même jeter un oeil à la mise en forme).

     

    jean luc SAINT GAL : L'enregistrement ne se fait pas automatiquement (il refuse).

    De quel enregistrement est-il question ? Si le document est enregistré "en ligne" (OneDrive, iCloud,...) l'enregistrement est censé se faire automatiquement, en effet. Si, par contre le document est enregistré "localement" (sur le disque de démarrage ou un serveur local) il n'y a pas d'enregistrement automatique, seulement un enregistrement automatique de sauvegarde, conçu pour permettre la récupération en cas de plantage de l'application.

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  2. jean luc SAINT GAL 20 Points de réputation
    2026-11-09T17:11:53.9933333+00:00

    Il s'agit d'un seul document Word avec photos et textes environ 160 pages.

    L'enregistrement ne se fait pas automatiquement (il refuse). Je le fais donc régulièrement et avant de fermer. Le système fonctionnait jusqu'à présent.

    Désormais, après avoir modifié une ou deux pages, l'enregistrement est refusé. Mon document est actuellement en réserve sur mon Mac (non enregistré), sinon, je suis obligé de récupérer l'ancien document que je peux corriger mais, impossible à enregistrer avec les modifications.

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