Gros soucis concernant OneDrive

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Bonjour, @DANIEL DELETTRE

Quand l'installateur de OneDrive se plaint de fichiers manquants, c'est en général soit un reste de l'ancienne installation qui bloque, soit un fichier système Windows abîmé. Bonne nouvelle, vos fichiers sont en sécurité dans le cloud, rien de ce qui suit ne va les supprimer.

Voici quelques pistes à essayer :

D'abord, réparez Windows. Faites un clic droit sur Démarrer, ouvrez Terminal (administrateur) ou Invite de commandes (admin), tapez sfc /scannow puis Entrée. Une fois terminé, lancez DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, puis redémarrez. Cela remet en place les fichiers manquants ou corrompus que l'installateur réclame.

Ensuite, nettoyez l'ancienne installation. Appuyez sur Windows + R, collez %localappdata%\Microsoft\OneDrive, supprimez tout le contenu de ce dossier, et redémarrez à nouveau.

Puis réinstallez proprement. Téléchargez l'installateur directement ici : https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/onedrive/download et lancez-le. S'il indique que la version 64 bits ne peut pas s'installer, essayez la version 32 bits sur la même page.

Si le téléchargement échoue toujours, Windows garde une copie intégrée. Appuyez sur Windows + R, collez %Systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe puis Entrée (sur un Windows 32 bits, utilisez %Systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe).

Dites-nous quelle étape a fonctionné, ou partagez le message d'erreur exact si ça bloque encore.

Bonjour Daniel,

Veuillez indiquer le message d'erreur exact qui s'affiche lors de la réinstallation de OneDrive. Si possible, veuillez joindre une capture d'écran.

Pouvez-vous accéder à vos fichiers OneDrive en vous connectant au portail suivant ?

https://onedrive.live.com/

Message traduit en français par la modération 😉