Échec d’une tâche de diagnostic Microsoft Windows malgré l’activation des services

Question

Échec d’une tâche de diagnostic Microsoft Windows malgré l’activation des services

Henry 40

J’ai un problème avec une tâche de collecte de données de diagnostic sur Microsoft Windows qui échoue, même si tous les services de diagnostic requis sont activés. J’ai vérifié la configuration des services et les paramètres associés, mais je ne trouve rien d’anormal.

Je ne comprends pas clairement pourquoi cette tâche ne s’exécute pas correctement alors que les prérequis semblent en place. Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ou aurait une idée de ce qu’il faudrait vérifier ?

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Bonjour,

Même si les services de diagnostic sont activés, l’échec d’une tâche de collecte peut provenir de ses déclencheurs, de ses autorisations d’exécution, d’une stratégie de confidentialité ou d’un problème dans le composant qui traite les données. Commencez par ouvrir le Planificateur de tâches, localiser la tâche concernée, puis vérifier son état, son historique et la valeur Last Run Result ; activez l’historique si nécessaire et consultez également Event Viewer > Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > TaskScheduler > Operational pour identifier l’erreur exacte. Vérifiez ensuite les services Connected User Experiences and Telemetry (DiagTrack) et Task Scheduler (Schedule) avec Get-Service DiagTrack,Schedule, sans modifier arbitrairement leur type de démarrage. Dans Settings > Privacy & security > Diagnostics & feedback, vérifiez que le niveau de données de diagnostic requis est autorisé ; sur un appareil professionnel, contrôlez également les stratégies de groupe ou MDM susceptibles de restreindre cette collecte. Si la tâche dépend de services Microsoft en ligne, vérifiez aussi que le pare-feu ou le proxy ne bloque pas les points de terminaison nécessaires, notamment v10.events.data.microsoft.com et v10c.events.data.microsoft.com .

Pour identifier précisément la cause, pourriez-vous communiquer le nom et le chemin complet de la tâche concernée, le code affiché dans Last Run Result, ainsi que votre version et votre numéro de build Windows ?

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Merci.

Domic Vo.