Dossiers disparus

Bonjour @Pauline,

Merci d’avoir contacté la Communauté Microsoft.

Remarque concernant la langue :J’ai utilisé un outil de traduction automatique pour rédiger cette réponse en français. Je vous prie de m’excuser pour toute erreur éventuelle de traduction.

Puisque vos dossiers sont toujours visibles dans Outlook sur votre téléphone, il est possible qu’ils soient encore présents dans votre boîte aux lettres, mais qu’ils ne s’affichent pas correctement dans Outlook sur votre ordinateur.

Je vous invite à essayer les étapes suivantes :

1. Ouvrez Outlook classique sur votre ordinateur.
2. Accédez à Affichage > Volet des dossiers > Normal pour vous assurer que la liste des dossiers est visible.
3. Développez votre boîte aux lettres ainsi que ses sous-dossiers pour vérifier si les dossiers manquants apparaissent.
4. Accédez à Envoyer/Recevoir > Envoyer/Recevoir tous les dossiers pour actualiser votre boîte aux lettres.
   Vous pouvez également consulter le guide de Microsoft : Afficher tous les dossiers dans Outlook.

Si les dossiers sont toujours introuvables, pourriez-vous vérifier s’ils apparaissent lorsque vous vous connectez à Outlook sur le web ?

Cela me permettra de déterminer si le problème est lié à la synchronisation des dossiers ou à leur affichage dans Outlook sur votre ordinateur.

J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me tenir informé du résultat.

Sincères salutations.