Piratage de mon compte Hotmail aujourd'hui

Question

Piratage de mon compte Hotmail aujourd'hui

Barbara L 0

Bonjour,

Je vous contacte en urgence à la suite du piratage de mon compte Hotmail survenu aujourd'hui. Le pirate a procédé à la suppression massive de l'intégralité de mes messages et de mes dossiers.

Je précise que j'ai toujours accès à mes comptes. J'ai effectué le changement de mon mot de passe.

Mes anciens messages et dossiers ont disparu, je ne reçois désormais plus de messages. Les mails représentent des données extrêmement importantes pour moi sur le plan personnel et professionnel.

Je demande une investigation technique sur les suppressions effectuées aujourd'hui, la vérification des possibilités de restauration des messages et dossiers, la vérification de l'intégralité de ma boite mail, une intervention spécialisée sur mon compte compromis.

Je vous remercie de bien vouloir m'apporter une réponse rapide. C'est une cyberattaque, pas une simple demande d'assistance.

Merci d'avance de la restauration de mes données

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Salut. Je suis Brian et je vais essayer d'aider.

Après avoir changé votre mot de passe, avez-vous visité https://account.live.com/proofs/manage et utilisé le lien « Déconnectez-vous partout » pour invalider l'accès du hacker ? Avez-vous ensuite activé l'authentification à deux facteurs ou les clés d'accès ? Sinon, vous devriez le faire. Cela devrait empêcher de futurs accès non autorisés.

Si les messages que vous aviez ne sont plus dans la boîte de réception ou dans les dossiers où ils étaient stockés, vérifiez le dossier Éléments supprimés ou le dossier « Récupérer les éléments supprimés de ce dossier » dont le lien se trouve au-dessus de la liste de messages dans le dossier Éléments supprimés lors de l'accès à https://outlook.live.com/. Si les messages ne sont pas là non plus, alors ils disparaissent définitivement. Microsoft ne fait pas de sauvegardes des boîtes aux lettres grand public. Si vous utilisez Outlook classique (sujet de ce forum), alors vous devriez faire des sauvegardes vous-même en copiant vos dossiers dans un fichier Outlook local (PST).