Ma boite DBmail a été piratée

Jean Daniel Noguerol 0 Points de réputation
2026-11-08T17:32:33.5066667+00:00

Bonjour,

Hier soir, un rançongiciel a bloqué mes mails en les cryptant ; de plus j'avais archivé mes mails lus dans des dossiers (banque, assurance...) et ne peux plus ouvrir ces dossiers : ils affichent "dossier vide" alors que non... J'ai changé mes mots de passe et nettoyé avec des antivirus, mais...

Comment récupérer ces mails et decrypter les autres ?

Mon mail est @dbmail.com, c'était la boite mail de dartybox, fermée il y a bien 6 ans et qui fonctionnait bien via hotmail/outlook.

Merci d avance

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  1. Brian Tillman 28,295 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-11-08T21:56:52.15+00:00

    Bonjour. Je suis Brian et je vais essayer d'aider.

    Hélas, ce n'est pas un problème avec Outlook classique. C'est un problème que seul dbmail peut résoudre, à condition qu'ils aient une sauvegarde pré-chiffrée ou que vous en ayez fait une. Seule la personne qui a chiffré les messages peut les déchiffrer. Vous devriez contacter dbmail. J'aimerais qu'il y ait de meilleures nouvelles.

    En reconsidérant ce que vous avez écrit, pouvez-vous préciser que vos messages étaient locaux sur votre ordinateur dans un fichier Outlook Data ? Si le chiffrement a été effectué sur votre ordinateur, alors à moins que vous n'ayez fait une sauvegarde des messages, je pense que vous avez encore moins de chances de les récupérer. Je suis vraiment désolé.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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