Impossible de télécharger Office 2024

ma bert 0 Points de réputation
2026-11-08T08:38:11.7166667+00:00

Bonjour,

J'ai acheté Microsoft Office Famille et Petite Entreprise 2024 et je n'arrive pas à l'installer. La procédure n'est pas bien expliquée et je pense qu'elle m'a emmené vers un "échange". C'est une vraie tromperie !

Je veux récupérer mon achat et télécharger UNIQUEMENT cette version d'Office.

Pouvez-vous m'aider, svp ?

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows
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  1. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,180 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-11-08T08:47:56.0833333+00:00

    Ta description du contexte n'est pas vraiment très complète. Il semble toutefois que tu aies acheté une licence auprès d'un vendeur tiers et que tu tentes de procéder à l'association de cette licence à ton compte Microsoft sur la page SetupOffice. Est-ce bien le cas ?

    Le terme "échange" peut dérouter, mais c'est celui que Microsoft utilise lors de cette manip, il ne faut pas t'en inquiéter : c'est peut-être une traduction robotisée mal adaptée, en tout cas c'est comme ça depuis des années et ça fonctionne.

    Une fois cet "échange" fait et ta licence associée à ton compte Microsoft, tu peux télécharger Office depuis le lien "Installer les versions de bureau..." de la page Services et abonnements de ton compte.

    Si tout cela ne correspond pas à ta situation, décris plus précisément le contexte, comment tu procèdes, ce que tu observes (message d'erreur,...)

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