Problème de connexion internet

Elyes Karray 0 Points de réputation
2026-11-07T17:45:18.1166667+00:00

Bonjour

je n’arrive plus à me connecter à internet sur mon ordinateur personnel sous Windows 11.

le wifi marche parfaitement sur les autres appareils. L’ordinateur semble connecté mais les sites ne s’affichent pas et les services sont interrompus. J’ai eu le support Microsoft en ligne qui m’a orienté pour faire plsueirus manipulations jusqu’à la restauration à un point précédent, sans succès.

quelqu’un pourrait m’indiquer ce que je peux faire à ce stade ?

merci pour votre aide

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Internet et connectivité
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  1. Ivan B 127.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-11-07T18:22:52.79+00:00

    Bonjour,

    Le problème survient-il uniquement sur votre réseau Wi-Fi domestique ou sur n'importe quel réseau Wi-Fi ?

    Si possible, procédez comme suit : accédez au menu Démarrer > Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes > Réseau et Internet, puis lancez l'outil.

    Vérifiez s'il détecte et corrige le problème. Si ce n'est pas le cas et qu'un message d'erreur s'affiche, faites une capture d'écran et postez-la ici.

    Une autre option consiste à aller dans le menu Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau > Réinitialiser maintenant.

    Après le redémarrage, essayez de vous connecter à votre réseau Wi-Fi et d'accéder à Internet.

    Si cela ne fonctionne pas, relevez le code d'erreur qui s'affiche dans votre navigateur et communiquez-le-nous ici.

    Merci.

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  2. Elyes Karray 0 Points de réputation
    2026-11-07T20:34:27.6233333+00:00

    Merci pour votre réponse. J’ai réussi entre temps à trouver le problème qui était mon antivirus AVG qui bloquait le trafic réseau. Problème résolu.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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  3. Ivan B 127.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-11-07T20:35:41.1633333+00:00

    Bonjour,

    Je suis ravi que le problème soit résolu. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à la communauté Microsoft Q&A. Passez une excellente semaine.

    Merci

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