Rejet anormal des e-mails entrants – Erreur 550 5.7.23

Thomas Belmer 0 Points de réputation
2026-11-07T15:53:12.0833333+00:00

Bonjour,

Depuis le 6 novembre 2026, je rencontre un problème de réception des e-mails sur mon adresse personnelle Outlook @outlook.fr. Les messages provenant de plusieurs adresses professionnelles et de domaines différents sont systématiquement rejetés par vos serveurs avec l'erreur : "550 5.7.23 – Sender Policy Framework violation Message rejected: Message lacks SPF/DKIM/DMARC Auth Records (AS9031519)."

En revanche :

  • L'envoi de mes e-mails fonctionne normalement
  • La réception des e-mails provenant de Gmail fonctionne
  • Plusieurs expéditeurs professionnels indépendants rencontrent le même problème.

Je joins également les en-têtes complets d'un message rejeté. Ceux-ci indiquent pourtant :

SPF = PASS ; DKIM = PASS ; DMARC = PASS

Il semble donc exister une incohérence dans le traitement ou la validation des messages entrants par vos serveurs.

Pouvez-vous vérifier si un incident affecte actuellement la réception des messages provenant de domaines professionnels sur Outlook.fr ?

Merci de votre aide.
Cordialement

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1 réponse

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  1. EmilyS726 278.8K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-11-07T16:33:52.5333333+00:00

    Bonjour

    Je constate aussi une augmentation soudaine des signalements similaires de la part de nombreux autres utilisateurs sur ce forum.

    Je ne trouve aucune information officielle de Microsoft concernant ce problème. Microsoft n'a des exigences strictes que sur la configuration SPF, DKIM et DMARC pour les expéditeurs qui envoient 5000 e-mails par jour. Mais il semblait que cela ait changé hier car cela s'est soudainement appliqué aussi aux expéditeurs à faible volume.

    J'ai aidé de nombreux utilisateurs hier sur ce problème dans la région anglaise. Une chose que nous avons remarquée, cependant, c'est que l'en-tête de votre email peut encore indiquer que DMARC a été adopté, alors qu'en réalité, DMARC peut manquer si vous utilisez un outil gratuit comme https://mxtoolbox.com/ pour vérifier. Une fois DMARC configuré et vérifié, les emails ont recommencé à arriver.

    Je vous recommande donc vivement de vérifier les registres publics SPF, DKIM et DMARC de ces domaines. Un autre site utile que vous pouvez utiliser est https://dmarcian.com/domain-checker/.

    Si vous avez besoin de mon aide pour les vérifier, je serai heureux de le faire pour vous, mais j'ai besoin de connaître l'adresse du domaine d'envoi.

    J'ai bien peur que ce soit la seule solution pour l'instant, tant que nous n'aurons pas plus d'informations officielles de Microsoft.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?


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