erreur Batterie 255%

Bonjour,

Si la batterie est amovible, essayez de la retirer, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 20 secondes. Patientez une minute, remettez la batterie en place, branchez l'appareil sur une source d'alimentation et vérifiez si le voyant de charge (s'il y en a un) s'allume. Si ce n'est pas le cas, essayez d'allumer l'ordinateur et attendez quelques minutes. Si une utilisation élevée (225 %) persiste, éteignez l'ordinateur portable et débranchez-le de la source d'alimentation. Ensuite, essayez de l'allumer alors qu'il est débranché ; s'il ne s'allume pas, il s'agit probablement d'un problème matériel lié à la batterie. Comme il s'agit d'un problème matériel — et non d'une défaillance logicielle de Windows — vous devrez apporter l'ordinateur portable dans un centre de service agréé par le fabricant pour un diagnostic matériel.

S'il s'allume, veuillez rechercher « msinfo32.exe » dans la barre de recherche, effectuer une capture d'écran et la publier ici afin que nous puissions identifier le modèle exact de l'ordinateur portable ou la configuration de votre ordinateur.

Merci.