Suppression de tous mes messages contenus dans la BOITE DE RECEPTION à l'ouverture de la messagerie

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Bonjour @Nadine C ,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé d’apprendre que les messages de votre boîte de réception ont soudainement disparu.

Connectez-vous d’abord à Outlook sur le web, puis vérifiez les dossiers Archive, Courrier indésirable, l’onglet Autres, ainsi que vos dossiers personnalisés. Accédez ensuite à Paramètres > Courrier > Règles et Transfert afin de vérifier qu’aucune règle ni aucun paramètre de transfert n’a déplacé vos messages.

Ouvrez ensuite le dossier Éléments supprimés, puis sélectionnez Récupérer les éléments supprimés de ce dossier en haut de la liste. Cette zone de récupération peut contenir des messages qui ne sont plus visibles dans le dossier Éléments supprimés.

Si les messages restent introuvables, pourriez-vous préciser s’il s’agit d’un compte Outlook.com/Hotmail personnel ou d’un compte professionnel/scolaire, et si les e-mails sont également absents dans Outlook sur le web ?

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