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Bonjour @Jean Pierre JUIN
Veuillez d'abord vérifier que le Microsoft Store et l'application Xbox sont connectés avec le même compte Microsoft que celui que vous utilisiez précédemment pour Sniper Fury. Ensuite, lancez le jeu et regardez s'il existe une option pour vous connecter ou synchroniser votre ancien compte de jeu.
Si le jeu recommence depuis le début, il est possible que votre progression précédente n'ait pas été synchronisée avant la réinstallation de Windows. Dans ce cas, vous devrez contacter le service client de Gameloft, car seul le développeur du jeu est en mesure de vérifier si votre ancienne sauvegarde peut être restaurée. Pensez à inclure votre ancien identifiant de joueur, votre identifiant actuel, votre niveau approximatif, ainsi que toute preuve d'achat en votre possession.
Veuillez noter qu'il s'agit d'un forum d'entraide entre utilisateurs. Les modérateurs et les contributeurs n'ont pas accès aux comptes ni aux systèmes internes de Microsoft. Nous pouvons uniquement vous fournir des conseils techniques concernant les problèmes signalés, les demandes ou les suggestions.
Merci de votre attention.